Garis besar topik

    • Pada perkuliahan minggu ke 6 ini materi yang akan dipelajari adalah mengenai menciptakan nilai, kepusan dan loyalitas pelanggan. Adapun sub bahan kajian adalah sebagai beriktu membangun nilai, kepuasan dan loyalitas pelanggan, memaksimalkan nilai seumur hidup pelanggan, mengembangkan hubungan pelanggan, database pelanggan dan pemasaran

    • Setelah mempelajari materi mengenai nilai, kepuasan dan loyalitas pelanggan, selesaikan tugas beriktu