Garis besar topik

  • Capaian Pembelajaaran :

    1. Mahasiswa mampu menjelaskan pengertian sosial media
    2. Mahsiswa mampu mendeskripsikan sejarah munculnyua sosial media
    3. Mahasiswa mampu mendeskripsikan peran sosial media bagi perusahaan / pelaku bisnis
    4. Mahasiswa mampu mendeskripsikan dan mempresentasikan pengertian customer service dan reputation management dalam sosial media 
    5. Mahasiswa mampu menjelaskan dan mempresentasikan perlunya perusahaan menerapkan customer service dan reputation management
    6. Mahasiswa mampu memdeskripsikan tipe-tipe sosial media

    Pada perkuliahan pertemuan ke-11 hari ini (Sabtu, 3 Hyku 2021) kita akan membahas :

    DISPLAY 

    1. Pendahuluan
    2. Sejarah Lahirnya Sosial Media
    3. Customer Service & Reputation Management
    4. Tipe-tipe Sosial Media


    REFERENCE :


    Chaffey, Dave.; Chadwick, Fiona Ellis. (2016). Digital Marketing. Strategy, Implementation and Practice. Getty Images.  

                  Slovakia. ISBN 978 292 12564-0

    Kingnorth, Simon. (2016). Digital Marketing Strategy. British Libray Catalonguing-in-Publication Data.      Kingdom  ISBN 978 

                  0 7494 7470 6

    Sholihin, Riadhus. (2019). Digital Marketing di Era 4.0. Strategi dan Implementasi Sederhana Kegiatan Marketing untuk 

                 Bisnis. Quadrant. Yogyakarta. ISBN 978 623 7324 59-1

    Susanto, GM. (2020). The Power of Digital Marketing. PT. Elex Media Komputindo. Jakarta. ISBN 978 602 04 3847-4



    Dosen Pengampu;


    Dr. Ir. Supriyadi, MM