Garis besar topik

      1. Menetapkan dan Mengelola Kinerja TI, 
      2. Mengelola Layanan Pihak Ketiga, 
      3. Mengelola Kinerja dan Kapasitas, 
      4. Memastikan Keberlangsungan Layanan, 
      5. Memastikan Keamanan Sistem, 
      6. Mengidentifikasikan dan Mengalokasikan Biaya, 
      7. Mengedukasi dan Melatih Pengguna, 
      8. Mengelola Pusat Layanan dan Insiden, 
      9. Mengelola Konfigurasi, 
      10. Mengelola Data, 
      11. Mengelola Lingkungan Fisik, 
      12. Mengelola Operasional Sistem

    • Materi Pertemuan 10

      Pengoperasian dan Pelayanan

    • MATERI VIDEO