Garis besar topik

    • Assalamualaikum, selamat pagi, siang, sore, malam rekan semua...

      Dalam pertemuan 2 ini mahasiswa diharapkan dapat  mempelajari Pemasaran jasa, pemasaran relasional dan perilaku konsumen 

      1.      Pemasaran jasa dalam konteks pemasaran relasional

      2.      Perbedaan pemasaran tradisional dan relasional

      3.      Konsep inti dan tujuan pemasaran relasional

      4.      Kerangka strategis pemasaran relasional (model pasar enam)

      5.      Analisis model tiga tahap konsumsi


      Silahkan download pada link materi di bawah ini :

      https://drive.google.com/file/d/10nIJyhwkqJp4tzBS_GjdIxIulYC3zesr/view?usp=sharing



    • Referensi Video


    • Menurut anda, manakah yang lebih sulit, mempertahankan pelanggan lama ataukah mencari pelanggan baru? Sampaikan argumentasi anda.