Garis besar topik

    • Dalam pertemuan 2 ini mahasiswa akan mempelajari bagaimana Merancang dan mengelola jasa dengan Sub pembahasan

      -          Sifat jasa

      -          Strategi pemasaran untuk perusahaan jasa

      -          Mengelola kualitas jasa

      -          Mengelola merek jasa

      -          Mengelola jasa pendukung produk