Value Proposition Canvas (VPC)

Value proposition canvas adalah sebuah business model tool yang dapat membantu sebuah perusahaan atau organisasi untuk mengenal lebih dalam tentang produk atau jasa yang akan dibuat atau dikembangkan, kemudian menghubungkannya dengan keinginan pasar sehingga dapat tercipta value untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen. 

Lebih detailnya, value proposition canvas adalah tampilan mendetail tentang hubungan antara dua bagian business model canvas oleh Osterwalder yang lebih luas, yaitu segmen pelanggan (customer profile) dan proposisi nilai (value proposition).

Tiap produk baru harus tervalidasi dan difokuskan untuk memenuhi permintaan konsumen. Demi tujuan tersebut, setiap pebisnis bisa memanfaatkan value proposition canvas. Dengan memahami value proposition canvas, hal-hal penting yang diinginkan konsumen bisa terpetakan.

Ada 2 bentuk dalam VPC yaitu :

1. Lingkaran (Customer Segment/Profile)

Customer segment/profile dalam value proposition canvas adalah komponen yang menggambarkan konsumen ke dalam karakteristik berikut ini. Lingkaran ini berisi :

• Customer Jobs = Yaitu hal-hal yang meliputi tugas, masalah, atau keinginan yang ingin ditangani dan diselesaikan oleh pelanggan
• Customer Pain = Yaitu hal-hal terkait pengalaman buruk ataupun risiko yang dialami oleh konsumen.
• Customer Gain = Yaitu hal-hal yang terkait pengalaman positif maupun kelebihan lainnya yang ditunjukkan konsumen karena telah memperoleh kepuasan lebih.

2. Kotak (Value Proposition Map)

• Pain Relievers/Killers = Yaitu komponen yang berguna untuk menjawab customer pain. Paint killers harus bisa menjelaskan produk atau jasa yang ditawarkan harus mampu mengatasi atau mengurangi customer pain.
  
• Products/services = Yaitu komponen untuk mencapai customer gain dan meminimalisir customer pain melalui produk atau layanan yang ditawarkan tawarkan.
  
• Gain Creators = Yaitu komponen yang berisi nilai ekstra di ada dalam produk atau layanan untuk kemudian disampaikan kepada pelanggan.