Garis besar topik
-
-
Siswa harusTandai selesai
Assalamu'alaikumWr. Wb
Tabik pun.......
Selamat datang mahasiswa- mahasiswa yang ibu banggakan dimanapun berada. Semoga selalu dalam keadaan sehat walafiat dan dalam lindungan Allah SWT.Aamiin YRB.
Selamat datang di matakuliah KOMUNIKASI BISNIS dengan system offline . Mata kuliah ini ditujukan bagi peserta didik yang sedang mengambil program S1 Manajemen.
Mata kuliah KOMUNIKASI BISNIS ini memiliki beban 4 SKS.
Selamat mengikuti perkuliahan ini dengan baik, Salam hangat dan tetap semangat!!!
DESKRIPSI MATAKULIAH
Mata Kuliah Komunikasi Bisnis, merupakan mata kuliah aplikatif.Mata kuliah ini membahas secara rinci dan detail tentang berbagai konsep dasar serta fungsi komunikasi dalam dunia bisnis dan komunikasi antar budaya dalam bisnis. Selain itu, dibahas pula bagaimana merencanakan dan menyusun pesan bisnis, bagaimana menulis korespondensi bisnis, wawancara kerja, komunikasi dalam kelopok kecil dan rapat, pembuatan proposal bisnis, penggunaan teknologi komunikasi dan presentasi dalam bisnis.
CAPAIAN PEMBELAJARAN
Capaian pembelajaran yang diharapkan dalam mata kuliah KOMUNIKASI BISNIS adalah :
1. Mahasiswa mampu menunjukkan kinerja mandiri, bermutu, dan terukur.
2. Mahasiswa mampu berkomunikasi secara efektif, baik secara lisan dan tertulis, dengan menggunakan berbagai saluran komunikasi.
3. Mahasiswa mampu berkomunikasi internal dan eksternal dengan menggunakan media / teknologi komunikasi.
4. Mahasiswa mampu menerapkan ilmu manajemen dalam konteks global.
5. Mahasiswa mampu memanfaatkan teknologi informasi dalam bidang manajemen.
6. Mahasiswa mampu menguasai etika bisnis dan nilai-nilai kemanusiaan.
7. Mahasiswa mampu menguasai kaidah dan teknik komunikasi lintas fungsi dan level organisasi.
MODEL ASESMEN
Range
Nilai
Bobot
80 - 100
A
4
75 ΓÇô 79.5
A-
3.75
70 ΓÇô 74.5
B+
3.5
65 ΓÇô 67.5
B
3
55 ΓÇô 64.5
C
2
30 ΓÇô 54.5
D
1
<30
E
0
BOBOT PENILAIAN
Mahasiswa akan dievaluai penguasaan dan pemahamannya terhadap materi kuliah dengan menggunakan pendekatan sebagai berikut !
1. PresensiKehadiran (15%)
2. Tugas Terstruktur (35%)
3. Ujian Tengah Semester (25%)
4. Ujian Akhir Semester (25%)
BIODATA DOSEN PENGAMPU MATAKULIAH KOMUNIKASI BISNIS
Nama : Zuriana, S.E.,MM
NIK : 00380502
Jenis Kelamin : Perempuan
No. Telpn : 082281678249
Wassalamu'alaikum Wr. Wb
-
-
Siswa harusTandai selesai
Ass.Wr.Wb.
Pada pertemuan 1 ini kita akan membahas tentang Memahami Komunikasi Bisnis yang terdiri dari : Pengertian Komunikasi Bisnis, Bentuk Dasar Komunikasi, Proses Munculnya kesalahpahaman komunikasi, dan Bagaimana memperbaiki komunikas.
-
-
Siswa harusTandai selesai
RINGKASAN
Komunikasi dalam dunia bisnis merupakan salah satu faktor penting bagi pencapaian tujuan suatu organisasi. Akan tetapi, seringkali orang mengabaikan arti pentingnya komunikasi dalam dunia bisnis.
Secara garis besar, ada dua bentuk komunikasi yang paling mendasar yaitu komunikasi verbal dan komunikasi non nerbal. Komunikasi verbal berkaitan dengan komunikasi yang dilakukan secara tertulis maupin lisan, misalnya dalam bentuk surat, laporan, memo, dan rapat kerja. Sedangkan komunikasi non verbal merupakan komunikasi yang tidak dilakukan secara tertulis maupun lisan, seperti menggunakan bahasa isyarat, simbol, seragam, ekspresi wajah, lambang ( logo ) perusahaan, jarak saat berbicara dan warna.
Dalam kaitannya dengan proses komunikasi, ada lima tahapan yang perlu diperhatikan : adanya ide atau gagasan, mengubah ide kedalam suatu pesan, menyampaikan pesan, menerima pesan, menafsirkan pesan, dan memberikan respon dan umpan balik ( feedback)
Dalam Komunikasi, seringkali muncul kesalahpahaman dalam mengembangkan pesan, dalam menyampaikan pesan, dalam menerima pesan, maupun dalam menafsirkan suatu pesan. Kesalahpahaman dalam berkomunikasi dapat diatasi dengan memperhatikan persepsi lawan bicara, ketepatan penyampaiannya, kredibilitas pengiriman pesan, dan kemampuan mengendalikan pesan.
-
-
-
Siswa harusTandai selesai
Assalamu'alaikumWr. Wb...
Pada pertemuan ke 2 ini ibu akan memberikan materi mengenai :
A. Komunikasi Antarpribadi yang terdiri dari :
1. Pengertian komunikasi antar pribadi
2. Tujuan komunikasi antar pribai
3. Gaya Kepemimpinan
4. Kebutuhan manusia
5. Mendengarkan sebagai kahlian antarpribadi.
B. Komukasi Dalam Organisasi yang terdiri dari :
1.Hubungan komunikasi
2.Pola Kmunikasi
3.Cara mengelola komunikasi
4.Meningkatkan ketrampilan Komunikasi
Untuk lebih jelasnya ibu akan menjelaskan materi secara offline...
Wss.Wr.Wb
-
-
-
-
Siswa harusTandai selesai
Ass.Wr.Wb.
Selamat bertemu kembali anak - anak yang ibu banggakan ..... pada pertemuan minggu ini ibu akan memberikan materi berupa PPT dan Vidio mengenai Komunikasi Bisnis Lintas Budaya yang terdiri dari :
1. Pengertian Komunikasi bisnis lintas budaya
2. Pentingnya komunikasi bisnis lintas budaya
3. Memahami budaya dan perbedaannya
4. Komunikasi dengan orang berbudaya asing
Silahkan kalian pelajari dan menyimak Vidio tersebut.
SELAMAT BELAJAR ...... Wss.Wr.Wb
-
-
-
Siswa harusTandai selesai
RINGKASAN
Semakin pesatnya perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah memberikan peluang untuk berkomunikasi dengan seseorang yang berbicara dengan bahasa dan budaya yang berbeda.
Pengembangan ketrampilan komunikasi bisnis lintas budaya menjadi semakin penting artinya, mengingat kecenderungan dunia bisnis yang semakin mengglobal.
Terdapat tiga tingkatan budaya, yaiyu Formal, Informal, dan Teknis. Kendala utama dalam komunikasi lintas budaya adalah perbedaan budaya dan masalah bahasa.
Perbedaan budaya seringkali menjadikan komunikasi tidak efektif. Perbedaan budaya dapat ditunjukan dalam nilai - nilai sosial, ide status, kebiasaan pengambilan keputusan, sikap terhadap waktu, pengaturan jarak bicara, konteks budaya, bahasa tubuh, adat - istiadat, perilaku hukum dan etika.
Seseorang dapat mempelajari budaya tertentu dengan cara membeca buku - buku dan arikel, berbicara dengan orang yang menjadi bagian dari suatu budaya, mengunjungi suatu negara, belajar bahasanya, belajar sejarah budaya suatu negara, agama, politik, nilai - nilai, dan kebiasaan - kebiasaan yang dilakukan oleh masyarakat suatu negara.
-
-
-
Siswa harusTandai selesai
Assalamu'alaikumWr. Wb
Selamat siang..... pada hari ini ibu akan memberikan materi mengenai Perencanaan pesan ΓÇô pesan bisnis meliputi :
1. Pengertian perencanaan pesan ΓÇôpesan bisnis.
2. Tahapan perencanaan pesan ΓÇô pesan bisnis
3. Pemahaman proses komposisi.
4. Penentuan tujuan
5. Analisis Audiensi
6. Penentuan ide pokok
7. Seleksi dan media penyampaian pesan ΓÇô pesan bisnis.
Silahkan kalian membaca dan menyimak PPT berikut Vidio yang ibu berikan.
WSS.WR.WB.
-
-
-
Siswa harusTandai selesai
RINGKASAN !
Ada lima tahapan penting dalam perencanan penyampaian pesan - pesan bisnis agar efektif, yaitu : apa tujuan pesan - pesan bisnis, bagaimana menganalisa audiens, memilih atau menentukan ide, gagasan atu pesan - pesan bisnis yang akan disampaikan kepada pihak lain, mengumpulkan fakta atau temuan penting guna mendukung pesan - pesan bisnis yang ingin disampaikan kepada pihak lain, dan membuat outline pengorganisasian pesan - pesan bisnis.
Sementara itu, proses penyusunan pesan - pesan bisnis secara tertulis terdiri atas : perencanaan, komposisi, dan revisi. Dalam melakukan perencanaan, maksud / tujuan penyampaian pesan - pesan bisnis harus ditentukan terlebih dahulu baik secara umum maupun khusus. Disamping itu, dalam tahap perencanaan, analisis audiens yang mencakup pengembangan profil audiens, pemenuhan kebutuhan informasi audiens, dan pemenuhan kebutuhan motivasional audiens perlu dilakukan.
Langkah lain dalam proses perencanan pesan - pesan bisnis adalah menentukan ide pokoknya ( man idea ), ide pokok merupakan ide utama dari pesan - pesan yang disampaikan. Dengan mendefinisikan ide pokok, akan diperoleh arahan atau petunjuk tentang apa yang akan dilakukan. Untuk menemukan ide pokok ada beberapa teknikyang dapat digunakan, diantaranya storyteller's tour, random list, CFR worksheet, journalistic, approach, dan question and answer chain.
Dalam merencanakan pesan - pesan bisnis, perlu juga dilakukan pemilihan media yang akan digunakan dalam penyampaian pesan - pesan bisnis secara tertulis. Dalam memilih media penyampaian pesan - pesan bisnis tersebut perlu diperhatikan formalitas, kerahasian, umpan balik / feedback, kompleksitas, waktu dan biaya.
-
-
-
Siswa harusTandai selesai
Assalamu'alaikumWr. Wb...
Pha kabar anak - anak semuanya .......semoga kalian sehat2 yaa... dan tetap semangat.
Oke....... pada pertemuan ke 5 ini ibu akan memberikan materi mengenai :
A.Pengorganisasian pesan ΓÇô pesan bisnis
1. Hal ΓÇô hal yang menyebabkan pesan ΓÇô pesan tidak terorganisasi dengan baik.
2. Pentingnya pengorganisasian yang baik.
3. Pengorganisasian pesan ΓÇô pesan bisnis melalui Outline
4. Pengorgaisasian ide / gagasan.
B. Revisi pesan ΓÇô pesan bisnis.
1. Ketrampilan merevisi
2.Pemilihan kata yang tepat.
3.Membuat kalimat yang efektif.
Silahkan kalian baca PPT dan menyimak Vidio tersebut !
Wss.Wr.Wb
-
Siswa harusTandai selesai
-
Siswa harusTandai selesai
Simak Vidio Tersebut !
-
-
Siswa harusTandai selesai
Ringkasan
A.Pengorganisasian Pesan - Pesan Bisnis
Dalam suatu pesan bisnis yang diorganisasi dengan baik, semua informasi penting dan maksud / tujuan penulisan pesan - pesan bisnis dinyatakan secara jelas. Disamping itu, ide - ide juga disajikan secara logis. Organisasi yang baik penting karena hal itu membuat pesan - pesan yang disampaikan menjadi lebih efektif dan memudahkan atau menyederhanakan pekerjaan komunikator.
Pengorganisasian pesan - pesan bisnis memerlukan pengelompokan ide - ide secara tepat. ada dua pendekatan organisasional yang cukup mendasar yaitu pendekatan langsung dan pendekatan tidak langsung. Dengan pendekatan langsung, ide pokok ditempatkan pada bagian awal ( Pembukaan ), kemudian baru diikuti bukti - bukti pendukungnya, sedangkan dalam pendekatan tidak langsung, bukti - bukti pendukung ditempatkan terlebih dahulu, kemudian di ikuti dengan ide pokoknya.
Pendekatan langsung sangat baik diterapkan bagi orang - orang yang sangat tertarik atau senang terhadap pesan - pesan bisnis yang akan disampaikan. Sementara itu, pendekatan tidak langsung tepat untuk orang - orang yang bersikap skeptis atau tidak senang terhadap pesan - pesan yang akan di sampaikan.
B. Revisi Pesan - Pesan Bisnis
Revisi merupakan langkah terakhir dalam mengembangakan pesan - pesan bisnis secara efektif. Setiap pesan bisnis perlu diedit baik menyangkut masalah isi dan pengorganisasiannya, gaya penyampaiannya, maupun format penulisannya.
Gaya penulisan yang efektif dimulai dengan pemilihan kata yang tepat. Dalam meilih kata perlu diperhatikan antara lain memilih kata yang familiar, atau sudah dukenal secara umum, singkat, dan hindarkan kata yang memiliki pengertian ganda.
Penulisan pesan - pesan bisnis yang paling efektif akan mencangkup keseimbangan pemilihan terhadap ketiga jenis kalimat yaitu : kalimat sederhana, majemuk dan kompleks. Kalimat - Kalimat yang singkat dan menggunakan kalimat aktif akan mempermudah pembaca anda dalam memahami maksud dan tujuan suatu pesan - pesan bisnis.
Dalam mengembangkan suatu paragraf dapat dilakukan dengan berbagai macam cara antara lain menggunakan ilustrasi, perbandingan, pembahasan mengenai sebab akibat, melakukan klasifikasi ( pengelompokan ), dan pembahasan mengenai pemecahan ( problem solving ). Pusatkan perhatian pada ide tunggal, dan usahakan utnuk setiap paragraf singkat saja.
-
-
-
Siswa harusTandai selesai
Assalamu'alaikumWr. Wb...
Pada pertemuan hari ini ibu akan memberikan materi mengenai :
A. Penulisan Permintaan Pesan ΓÇô Pesan Rutin Dan Positif
1.Stratei permintaan rutin dan pesan ΓÇô pesan positif
2.Pesan ΓÇô pesan good-news dan goodwill
3.Menangani permintaan kredit rutin
4.Surat rekomendasi dan pemberitahuan
B. Penulisan Bad ΓÇô News
1. Pengertia Bad ΓÇô News
2. Pengorganisasian Penulisan Bad ΓÇô News
3. Jawaban atas Bad ΓÇô News
4. Bad ΓÇô News tentang pelanggan
5. Bad ΓÇô News tentag pekerjaanSelamat Belajar..... Wss.Wr.Wb
-
Siswa harusTandai selesai
-
Siswa harusTandai selesai
Simak Vidio Tersebut !!
-
-
Siswa harusTandai selesai
RINGKASAN Penulisan Permintaan Pesan - Pesan Rutin Dan Positif
Strategi penulisan untuk permintaan rutin, pesan - pesan good news, serta good will pada umumnya menggunkan pendekatan langsung ( Direct Approach ), yang memungkin kan para penerima pesan secara langsung dapat mengetahui apa maksud penyampaian suatu pesan. Hal ini berbeda dengan pesan - pesan bisnis yang mempuyai dampak kurang baik bagi penerima pesannya.
Pendekatan langsung yang digunakan dalam penulisan permintaan rutin dan pesan - pesan positif lainnya mencangkup 3 hal yaitu : kemukakan ide pokok pada bagian awal, diikuti dengan penjelasan yag ebih rinci dibagian pertengahan, dan diakhiri dengan salam penutup yang berisi pernyataan keramahan dan tindakan khusus yang diharapkan.
Disamping memiliki keunggulan seperti langsung pada pokok bahasan dan menghemat waktu, pendekatan langsung juga memiliki kelemahan seperti faktor kebiasaan, dalam arti bahwa sebagian penyampai pesan merasa tidak terbiasa dengan pendekatan langsung.
Dalam menjawab surat permintaan informasi yang memiliki potensi penjualan, ada tiga hal yang perlu diperhatikan, yaitu : berikan respon secepatnya, berikan dukungan terhadap penjualan, dan berikan kesan yang positif terhadap perusahaan anda. Selain menangani berbagai permintaan informasi, suatu perusahaan seringkali menangani berbagai permintaan kredit rutin, baik yang berkaitan dengan memberikan persetujuan kredit maupun pemberiaan refrensi kredit bagi yang membutuhkannya.
Bentuk informasi positif yang lain adalah memberikan surat rekomendasi kepada orang lain. Surat rekomendasi ini bersifat rahasia sehingga yang meminta surat rekomendasi tidak boleh tahu tentang isi surat tersebut. Oleh karena itu surat rekomendasi biasanya langsung dikirim ke organisasi / lembaga yang meminta rekomendasi tersebut .
-
Siswa harusTandai selesai
RINGKASAN Penulisan BAD - NEWS
Pesan - pesan bisnis yang disampaikan kepada pihak lain yang berisi pesan - pesan tidak menyenangkan atau mengecewakan disebut sebagai BAD - NEWS. Maksud dari oenyampaian BAD - NEWS adalah untuk menyampaikan pesan - pesan bisnis yang tidak menyenangkan dengan tetap menjaga atau memperhatikan bagaimana dampaknya terhadap penerima pesan. Sebagai contoh, bagaimana menyampaikan pesan - pesan bisnis yang tidak menyenangkan pihak lain seperti pemutusan hubungan kerja, ( PHK ), penurunan jabatan, penolakan pinjaman kredit, penolakan lamaran kerja, dan sejenisnya.
Untuk mencapai tujuan tersebut, anda perlu mempertimbangkan bagaimana dampaknya bagi pihak lain, bahkan, kalau memungkinkan dapat dijelaskan bagaimana penyampaian bad - news kepada pihak lain itu tetap memberikan manfaat bagi pihak lain.
Secara umum, pendekatan organisasional yang banyak diterapkan untuk penyampaian pesan - pesan bisnis yang tidak menyenangkan pihak lain adalah pendekatan tidak langsung ( Indirect approach ), yang dimulai dengan suatu pembuka yag bersifat netral, diikuti dengan alasan yang mendukung pernyataan Bad - News, dan diakhiri dengan kata penutup yang memiliki dampak positif bagi penerima pesan.
Pendekatan organisasional lainnya adalah pendekatan langsung, yang digunakan terutama untuk penyampaian Bad - News yang mempuyai dampak emosional yang sangat kecil terhadap penerima pesan, yang dimulai dengan pernyataan Bad - News, diikuti dengan alasan yang jelas, dan diakhiri dengan kata penutup yang positif.
-
-
-
Siswa harusTandai selesai
Assalamualaikum & Selamat Pagi... rekan-rekan mahasiswa yang berbahagia!....
Selamat datang pada pertemuan tutorial perdana setelah kemarin kita melaksanakan Ujian Tengah Semester Pendek Genap TA 2021/2022...
Hari ini adalah pertemuan ke 8 di makul KOMBIS kita, semoga anda semua dalam keadan sehat wal'afiat dan selalu dalam lindungan Allah SWT.
Pada Perkuliahan ke 8 kali ini kita akan berbicara mengenai Penulisan Surat Lamaran Kerja dan KBM kita masih kita lakukan via lms selama 4 SKS Teori dan praktik.
Silahkan anda unduh dan pahami materi tutorial dan video hari ini pada link berikut:
Teruss Semangattt yaa!!,....
Wassalam
#JagaKesehatan & IngatPesanIbu_5M
-
-
-
-
Siswa harusTandai selesai
Assalamualaikum & Selamat Siang...rekan-rekan mahasiswa yang saya berbahagia!....
Selamat datang pada pertemuan tutorial KOMBIS ke 9 kita hari ini, semoga anda semua dalam keadan sehat wal'afiat dan selalu dalam lindungan Allah SWT.
Pada Perkuliahan ke 9 kali ini kita akan berbicara mengenai Wawancara Kerja, dan KBM kita lakukan selama 4 SKS Teori dan Praktik.
Silahkan anda unduh dan pahami materi tutorial dan video hari ini pada link berikut:
#JagaKesehatan & SlaluIngatPesanIbu_5M
Wassalam -
-
-
-
Siswa harusTandai selesai
Assalamualaikum & Selamat Pagi...rekan-rekan mahasiswa yang saya banggakan!....
Selamat datang pada pertemuan tutorial KOMBIS ke 10 kita hari ini, semoga anda semua dalam keadan sehat wal'afiat dan selalu dalam lindungan Allah SWT.
Pada Perkuliahan ke 10 kali ini kita akan berbicara mengenai Presentasi Bisnis dan KBM kita di lakukan via lms selama 4 SKS Teori dan Praktik.
Silahkan anda unduh dan pahami tutorial dan video pada link berikut:
#JagaKesehatan & SlaluIngatPesanIbu_5M
Wassalam -
-
-
-
Siswa harusTandai selesai
Assalamualaikum & Selamat Siang...rekan-rekan mahasiswa yang saya banggakan!....
Selamat datang pada pertemuan tutorial KOMBIS ke 11 kita hari ini, semoga anda semua dalam keadan sehat wal'afiat dan selalu dalam lindungan Allah SWT.
Pada Perkuliahan ke 11 kali ini kita akan berbicara mengenai Negosisasi dan KBM kita laksanakan selama 4 SKS.
Silahkan anda unduh dan pahami tutorial dan video materi hari ini pada link berikut:
#JagaKesehatan & SlaluIngatPesanIbu_5M
Wassalam -
-
-
-
Siswa harusTandai selesai
Assalamualaikum & Selamat Pagi... rekan-rekan mahasiswa yang berbahagia!....
Selamat datang pada pertemuan ke 12 di makul KOMBIS kita, semoga anda semua dalam keadaan sehat wal'afiat dan selalu dalam lindungan Allah SWT. Aamiin!...
Pada Pertemuan ke 12 kali ini kita akan berbicara mengenai Rapat Bisnis dan KBM kita lakukan via LMS selama 4 SKS.
Silahkan anda unduh dan pahami materi tutorial video hari ini pada link berikut:
#JagaKesehatan & IngatPesanIbu_5M
Wassalam
KF -
-
-
-
Siswa harusTandai selesai
Assalamualaikum & Selamat Pagi... rekan-rekan mahasiswa yang berbahagia!....
Selamat datang pada pertemuan ke 14 di makul KOMBIS kita hari ini, semoga anda semua dalam keadan sehat wal'afiat dan selalu dalam lindungan Allah SWT ...Aamiin!...
Pada Perkuliahan ke 14 kali ini kita akan berbicara mengenai Penulisan Laporan Bisnis, Laporan Singkat dan Laporan Formal dan KBM kita laksanakan selama 4 SKS via LMS.
Silahkan anda unduh dan pahami materi tutorial video hari ini pada link berikut:
#JagaKesehatan & IngatPesanIbu_5M
Wassalam
-
-
-