SITUASI
1. Anda saat ini bekerja sebagai staf di UPT.Inkubitek. Salah satu tugas Anda adalah menyelenggarakan kompetisi ΓÇ£Darmajaya Startup CompetitionΓÇ¥ dimana kegiatan tersebut WAJIB di ikuti oleh mahasiswa yang mengambil mata kuliah Kewirausahaan, Technopreneurship dan Pengembangan Bisnissesuai dengan ketetapan dalam SK Rektor tahun 2020. Dalam proses penyelenggaraan kompetisi DSC tersebut ternyata masih banyak mahasiswa dati tiga matakuliah tersebut yang tidak mengikuti kompetisi wirausaha tahunan tersebut.
Atas situasi temuan masalah diatas, buatlah sepucuk surat kepada pimpinan yang melaporkan temuan itu, dan ajukan sebuah usulan sebagai langkah penyelesaiannya agar masalah dapat diantisipasi tidak terjadi kembali?
2. Anda adalah seorang pimpinan di unit layanan kemahasiswaan. Dan untuk menjalankan tugas-tugas yang bersifat teknis pada bagian pelayanan bidang kemahasiswaan, Anda dibantu dengan 2 orang staf pelayanan bidang organisasi kemahasiswaan (eksternal dan internal). Akhir-akhir ini, sering muncul keluhan atau pegaduan dari mahasiswa bahwa terdapat beberapa pelayanan yang kualitas layanannya tidak baik atau kurang memuaskan.
Sebagai seorang pimpinan unit, maka buatlah sebuah memo kepada staf anda terkait adanya pengaduan tersebut dan berikan arahan agar kualitas bagian pelayanan dapat Kembali baik.