A. Tanggung Jawab Pelaku Usaha
B. Badan Perlindungan Konsumen
C. Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen dan majelis Penyelesaian sengketa konsumen
D. Kelembagaan, kedudukan dan keanggotaan badan penyelesaian sengketa konsumen
- Undang -Undang Perlindungan Konsumen