2019-2-Studi Kelayakan Bisnis-4SKS-6MA-P12: "Perilaku Konsumen"

Disini saya akan memaparkan apa saja yang saya rangkum terkait dengan video sebagai acuan dalam menganalisis. Dengan judul "Perilaku Konsumen"

Analisis :

Jadi apa itu "Perilaku konsumen"...?┬á

Perilaku konsumen adalah proses dan aktivitas ketika seseorang berhubungan dengan pencarian, pemilihan, pembelian, penggunaan, serta pengevaluasian produkdan jasa demi memenuhi kebutuhan dan keinginan.

- Dalam video dijelaskan bahwa ada beberapa faktor yang memperngaruhi perilaku konsumen :

Faktor Budaya
Faktor Sosial
Faktor Pribadi
Faktor Psikologi

1. Faktor Budaya.┬á ┬á

Budaya adalah software of the mind budaya yang merupakan kumpulan nilai, presepsi dan perilaku yang di pelajari oleh anggota masyarakat.┬á

Jadi, maksudnya budaya merupakan produk dari manusia dan kita mempelajari budaya melalui interaksi dengan manusia setiap manusia setiap generasi dapat membuat atau mempengaruhi budaya jadi budaya bukanlah bawaan setiap orang sejak lahir.┬á

- Adapun komponen yang tekait dalam faktor budaya :┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á Subculteres :┬á

┬á ┬á ┬á ┬á -┬áNationalities/kewarganegaraan.┬á ┬á ┬á ┬á ┬á - Religions/agama.┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á - Racial Gruop/Faktor Rasnya.┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á - Geographic Regions/area.┬á ┬á ┬á ┬á geografis

2. Faktor Sosial.┬á ┬á

Faktor sosial adalah pendidikan, suku, dan dukungan keluarga. Adapun komponen yang perlu kita ketahui :┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á1. Reference Groups/Tokoh Acuan,┬á kelompok konsumen yang dipengaruhi acuan misalnya bisa teman, keluarga, suami dan lain lain.┬á Terdapat bagiannya : Pribadi Group, Sektor Group,┬á Aspirasional Group (menjadi inspirasi)┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á 2. Family/Keluarga , status sosial yang mempengaruhi keluarga siklus pola konsumsi dalam keluarga.┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á 3. Social Roles.┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á 4. Statues.┬á ┬á ┬á

3. Faktor Pribadi,┬áadalah karakteristik pribadi┬áyang mempengaruhi keputusan pembelian, meliputi usia dan tahap dalam siklus pembelian, pekerjaan dan keadaan ekonomi, kepribadian dan konsep diri, serta gaya hidup dan nilai.┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á┬á

- Adapun komponen nya :┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á1. Age/Usia.┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á2. Self-concept/Konsep Diri.┬á ┬á ┬á ┬á ┬á3. Life Style/Gaya Hidup┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á4. Values/Nilai┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á5. Personality/Kepribadian.┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á6. Life Cycle Stage/Tahap Siklus Hidup.┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á7. Occupation/Pendudukan.┬á ┬á ┬á ┬á ┬á8. Wealth/Kekayaan

4. Faktor Psikologi, adalah internal faktor dan lingkungan adalah faktor eksternal. Di mana psikologi┬áaspek yang mempengaruhi perilaku konsumen adalah persepsi, proses belajar, motivasi, kepribadian individu, sikap dan keyakinan serta konsep diri.┬á

- Adapun komponennya :┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á 1. Motivasi,┬á yang dapat kemotivasi diri sendiri atau orang lain.┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á 2. Perception/Persepsi.┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á 3. Learning/Belajar.┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á ┬á 4. Memory/Penyimpanan.┬á

Kesimpulan :

Jadi setelah saya pahami apa definisi dari perilaku konsumen, dan ada beberapa faktor yang terkait dalam perilaku konsumen serta tahapan atau komponen kompenen tiap tiap faktor.

Dimana berguna untuk kita ketika kita ingin mengetahui hal hal yang terkait dalam suatu konsumen, misalnya kita dapat mengevalusi beragam macam agama, suku ras,┬á dan kita dapat mengetahui bahwa ada aspek keluarga atau orang lain serta kerabat teman dalam faktor sosial serta gaya hidup dalam faktor pribadi dan yang mampu mepengaruhi motivasi dalam faktor psikologi untuk itu semua nya saling berkaitan satu sama lain.┬á┬á

Disamping itu perilaku konsumen merupakan hal-hal yang mendasari konsumen untuk membuat keputusan pembelian.

Untuk barang berharga jual rendah (low-involvement) proses pengambilan keputusan dilakukan dengan mudah, sedangkan untuk barang berharga jual tinggi (high-involvement) proses pengambilan keputusan dilakukan dengan pertimbangan yang matang.