Manusia dapat dikatakan sebagai konsumen sejak dari lahir,dimana dapat dilihat dari perilaku manusia dalam mengkonsumsi atau membeli produk,Bahkan bisa dikatakan sejak dalam lahir. Adapun yang mempengaruhi perilaku konsumen diantaranya adalah
1.       Faktor budaya
Budaya adalah software of the mind,dimana budaya merupakan kumpulan nilai,persepsi,dan perilaku yang dipelajari oleh anggota masyarakat. Komponen budaya diantaranya subcultur(nationalities,religious,racial groups,geographic regions,) pembagian kasta(kelas atas,kelas menengah dan kelas bawah,adapun cara mengukur berdasarkan kepemilikannya terhadap budaya,pendidikan dsb)
2.       Faktor social ada 4 komponen diantaranya (reference group dimana pembelian mengacu pada acuan dari orang lain,baik rekan kerja,primary group,secondary groups dsb),(Family(sesuai dengan kebutuhan sesuai dengan siklus mulai dari single,berumah tangga hingga menjelang tua),Social Rules,dan Status.
3.        Faktor pribadi, dimana factor yang melekat pada diri kita yang meliputi umur,kesibuka, pekerjaan,kepribadian, nilai kepribadian,konsep diri dari seorang konsumen.
4.       Faktor psikologi,dimana konsumen dapat dipengaruhi oleh ,
-          Motivasi, berdasarkan tingkatan (teori mashlow),setiap manusia akan termotivasi dengan tujuan yang hendak diperoleh atau dicapai. Contoh orang yang ingin jadi sarjana,maka orang tesebut akan termotivasi menjadi sarjana.
-          Persepsi yaitu dilihat dari bagaimana kita memandang dunia.
-          Learning berdasarkan apa yang kita pelajari.
-          Memory,apa yang terjadi pada masa lalu atau yang pernah kita alami pada masa lalu.
5 tahapan  untuk memutuskan untuk membeli :
-          Pengenalan masalah (kebutuhan)
-          Pencarian  informasi (memetakan produk)
-          Evaluasi (mengukur yang lebih baik)
-          Keputusan pembelian (keputusan terbaik)
-          Perilaku setelah pembelian (menilai produk)