R&D itu sama dengan riset dan pengembangan dimana dalam kegiatan pada divisi ini adalah menemukan sesuatu yang baru atau melakukan pengembangan pada produk yang sudah dimiliki...R&D dilakukan tetap menginduk pada kebutuhan konsumen dan pasar...kegiatan R&D menjadi penting, khususnya pada kondisi hari ini yang kegiatan di perusahaan banyak bergantung pada teknologi dalam menghadirkan kualitas di perusahaan termasuk juga membangun budaya innovasi...sudah terbukti bahwa perusahaan yang masih bertahan adalah perusahaan yang terkenal dengan innovasi dan terus dapat beradaptasi pada pasar yang terus berubah