Untuk memulihkan reputasi perusahaan skincare daviena yang sedang menurun,daviena harus mengambil pendekatan komunikasi yang jujur, transparan, dan proaktif. beberapa langkah komunikasi yang dapat diambil :
1.Mengakui Masalah Secara Jujur
2.Meminta Maaf dengan Tulus
3.Berikan Solusi Konkret
4.Komunikasi Aktif di Media Sosial
5.Memperkuat Komunikasi Internal
6.Meningkatkan Kualitas Layanan dan Produk: Mengkomunikasikan peningkatan kualitas secara berkala akan membangun kepercayaan pelanggan,mending ganti pabrik deh jangan di ibu hani sega,soalnya pabrik nya problematik.