Sebaiknya pihak daviena melakukan klarifikasi terkait produk mereka dan meminta maaf kepada para konsumen karena tidak jujur. Dan selanjutmya daviena berjanji kepada para konsumen untuk me-reformulasi produk-produk mereka dan memberikan kepercayaan kembali ke konsumen dengan memberi hospotality yang baik ke konsumen. 
DISKUSI
You are not enrolled in this course.