2019-2-Studi Kelayakan Bisnis-6MA-P7: Tanggapan vidio diatas

PRILAKU ORGANISASI

┬á

Faktor yang mempengaruhi prilaku konsumen :

├ÿ Faktor Budaya : Software of the mind (Budaya merupakan kumpulan nilai,presepsi, dan prilaku yang dipelajari oleh anggota masyarakat). (Hofstede.2003)

Komponen budaya memiliki beberapa jenis yang biasa disebut subcultures:

┬╖┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á Nationalites (Kewarganegaraan)

┬╖┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á Religions (Keagamaan)

┬╖┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á Racial Group (Faktor Ras)

┬╖┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á Gheographic regions ( area geograpik /berada di lingkungan yang sama).

Social class┬á┬á┬á Pembagian Kasta/kelas sosial yang masuk dalam variabel budaya dimana prinsipnya orang membandingkan dengan orang lain lalu membuat tingkatannya strata-strata seperti strata atas,strata menengah,dan strata bawah.

Upper┬á┬á┬á ┬á┬áUppers

Lower ┬á┬á┬á┬á┬áUppers

Upper ┬á┬á┬á┬á┬áMiddles

Middle┬á┬á┬á ┬áClass

Working ┬áClass

Upper┬á┬á┬á┬á ┬á┬áLowers

Lower ┬á┬á┬á┬á┬áLowers

┬á

Faktor pembeda strata :

1.┬á┬á┬á┬á Kekayaan (Mengukunya dengan cara melihat apa yang dia punya)

2.┬á┬á┬á┬á Pangkat ( Mengukurnya dengan cara melihat dari segi pendidikan,pangkat,dll).

┬á

├ÿ Faktor Sosial : Reference Group (Kelompok Acuan)

┬á┬á┬á Reference group( Kelompok acuan) dibagi menjadi 4 Bagian, yaitu :

1.┬á┬á┬á┬á Pribadi group ┬á┬á┬á┬áOrang yang paling sering ditemui (Keluarga)

2.┬á┬á┬á┬á Secondary Group ┬á┬á┬á┬áOrang yang sering ditemui namun tidak se sering keluarga ( Rekan kerja,teman sejawat,dll)

3.┬á┬á┬á┬á Aspirational group ┬á┬á┬á┬áOrang yang menjadi sumber inspirasi (Artis,selebriti,dll)

4.┬á┬á┬á┬á Disocistif Group ┬á┬á┬á┬áberbeda dengan Aspirational group, disociatif group tidak menyukai karakternya,atau Berusaha menjauhinya.(Artis,Selebgram,dll).

3.┬á ┬á┬áKeluarga

2.┬á ┬á┬áSocial Roles

1.┬á ┬á┬áStatuses (Latar belakang, pendidikan, pangkat,dll)

┬á

├ÿ Faktor Pribadi : Umur, Daur Hidup, Kesibukan, Kepribadian, Nilai-nilai yang dianut, gaya hidup, konsep diri.

├ÿ Faktor Psikologis :

1.┬á┬á┬á┬á Motivasi (Maslows Hierarchy of needs). Prinsip motivasi setiap manusia akan termotivasi untuk mencapai tujuan yag belum pernah diperoleh.

2.┬á┬á┬á┬á Perception (Bagaimana kita sebagai konsumen memandang dunia dengan matanya sediri)

3.┬á┬á┬á┬á Learning ( Apa yang kita pelajar )

4.┬á┬á┬á┬á Memory ( Ingatan ) Apa yang telah terjadi dimasa lalu

┬áSecara umum terdapat 5 keputusan untuk membeli

1. Pengenalan masalah/kebutuhan

2. Pencarian informasi

3. Evaluasi

4. Keputusan

5. Perilaku setelah pembelian