Mengapa pemulihan atas kesalahan /kegagalan layanan penting  bagi perusahaan barang/jasa? Mengapa banyak atau sebagian besar pelanggan enggan mengeluh pada penyedia barang/jasa?
Diskusi Terbuka
You are not enrolled in this course.
Mengapa pemulihan atas kesalahan /kegagalan layanan penting  bagi perusahaan barang/jasa? Mengapa banyak atau sebagian besar pelanggan enggan mengeluh pada penyedia barang/jasa?