Forum Diskusi antara mahasiswa dan dosen
Forum Diskusi
Maaf, bu sebelumnya. Saya Nadia Atiningsih ingin bertanya tentang analisis data pelanggan bu.
1. Jelaskan secara rinci analisis data pelanggan dalam pelaksanaan program CRM
Terimakasih
1. Jelaskan secara rinci analisis data pelanggan dalam pelaksanaan program CRM
Terimakasih
Izin bertanya ibu dan teman-teman, di dalam vidio materi CRM terdapat hubungan antara Marketing, Sales, dan Customer service yang saling berkaitan satu sama lain. Jika terjadi masalah pada hubungan pelanggan pihak manakah yang paling dirugikan,? Dan kenapa.?
Terimakasih.
Terimakasih.
izin menanggapi, menurut saya jika terjadi masalah pada hubungan pelanggan tersebut pihak yang paling dirugikan adalah tidak ada yang paling dirugikan karena hubungan antara marketing, sales, dan cs saling berkaitan satu sama lain. jika salah 1 terdapat masalah maka semua juga akan berdampak, jadi bisa dengan melalui melakukan evaluasi atau melakukan audit untuk dapat mengetahui kesalahan tersebut dan diperbaiki keseluruhannya.
Nama : Komang Andine
Kelas : Manajemen Ritel 8MA-P2
Npm : 1712110242
Selamat siang semuanya.
Izin bertanya, sebutkan dan jelaskan informasi yang dibutuhkan dalam pelaksanaan program CRM???.
Terimakasih.
Kelas : Manajemen Ritel 8MA-P2
Npm : 1712110242
Selamat siang semuanya.
Izin bertanya, sebutkan dan jelaskan informasi yang dibutuhkan dalam pelaksanaan program CRM???.
Terimakasih.
Assalamualikum
Izin bertanya Mengapa implementasi CRM harus selaras dengan tujuan bisnis? Apa yang akan terjadi bila CRM tidak mendukung tujuan bisnis?
Izin bertanya Mengapa implementasi CRM harus selaras dengan tujuan bisnis? Apa yang akan terjadi bila CRM tidak mendukung tujuan bisnis?
izin menanggapi, Di dalam sebuah bisnis diperlukan strategi untuk mendapatkan pelanggan sebanyak-banyaknya agar mau membeli produk kita sebanyak-banyaknya. Untuk itu, diperlukan strategi khusus yang dinamakan Customer Relationship Management (CRM). Dengan tujuan bisnis yang akan dicapai, implementasi dari CRM harus selaras dengan tujuan tersebut. karena adanya tujuan bisnis yang akan dicapai, strategi CRM harus sesuai dengan tujuan akhir karena dengan strategi CRM yang benar dan tepat, maka tujuan bisnis yang akan diraih akan tercapai. Apabila strategi CRM melenceng atau keluar dari jalurnya, maka tujuan bisnis yang akan diraih tidak dapat tercapai karena strategi-strategi yang terdapat di dalam CRM di tujukan agar tujuan bisnis nantinya dapat tercapai dan bisnis tersebut dapat berjalan lancar. Seperti yang telah diuraikan dalam paragraph di atas, bahwa CRM digunakan agar tujuan bisnis dapat tercapai.
Saya izin menjawab,
Renita sari 1712110239
Karena Dengan tujuan bisnis yang akan dicapai, implementasi dari CRM harus selaras dengan tujuan tersebut. karena adanya tujuan bisnis yang akan dicapai, strategi CRM harus sesuai dengan tujuan akhir karena dengan strategi CRM yang benar dan tepat, maka tujuan bisnis yang akan diraih akan tercapai.
Apa yang akan terjadi bila CRM tidak mendukung tujuan bisnis?
Jawab.
Di dalam sebuah bisnis diperlukan strategi untuk mendapatkan pelanggan sebanyak-banyaknya agar mau membeli produk kita sebanyak-banyaknya.Bila strategi CRM tidak sesuai dengan tujuan akhir yang akan diraih, maka strategi CRM tersebut dapat dikatakan gagal.
Renita sari 1712110239
Karena Dengan tujuan bisnis yang akan dicapai, implementasi dari CRM harus selaras dengan tujuan tersebut. karena adanya tujuan bisnis yang akan dicapai, strategi CRM harus sesuai dengan tujuan akhir karena dengan strategi CRM yang benar dan tepat, maka tujuan bisnis yang akan diraih akan tercapai.
Apa yang akan terjadi bila CRM tidak mendukung tujuan bisnis?
Jawab.
Di dalam sebuah bisnis diperlukan strategi untuk mendapatkan pelanggan sebanyak-banyaknya agar mau membeli produk kita sebanyak-banyaknya.Bila strategi CRM tidak sesuai dengan tujuan akhir yang akan diraih, maka strategi CRM tersebut dapat dikatakan gagal.
Assalamualaikum Bu,saya Renita sari
Npm 1712110239
mau bertanya
apakah dalam sistem CRM masih ditemukan banyak kekurangan pada sistem tsb,
Terima kasih
Npm 1712110239
mau bertanya
apakah dalam sistem CRM masih ditemukan banyak kekurangan pada sistem tsb,
Terima kasih
Izin menanggapi,
ΓÇó Kelebihan data pelanggan atau informasi tentang pelanggan tidak dikelola dengan benar sehingga bisa menyebabkan kegagalan proyek CRM.
┬╖ Tidak ada sistem CRM datang dimuat dengan informasi pelanggan.
┬╖ Implementasi CRM akan menyebabkan budaya perubahan dalam organisasi, terutama dikalangan staf
ΓÇó Kelebihan data pelanggan atau informasi tentang pelanggan tidak dikelola dengan benar sehingga bisa menyebabkan kegagalan proyek CRM.
┬╖ Tidak ada sistem CRM datang dimuat dengan informasi pelanggan.
┬╖ Implementasi CRM akan menyebabkan budaya perubahan dalam organisasi, terutama dikalangan staf
Bismillah.
Ijij bertanya saya Desta Saputri 1712110082
Mengapa di dalam tujuan CRM terdapat melenyapkan konsumen yang tidak menguntungkan?
Ijij bertanya saya Desta Saputri 1712110082
Mengapa di dalam tujuan CRM terdapat melenyapkan konsumen yang tidak menguntungkan?