ΓÇóMengidentifikasi suatu masalah
ΓÇóMengidentifikasi kriteria keputusan
ΓÇóMengalokasikan bobot padak riteria
ΓÇóMengembangkan alternatif
ΓÇóMenganalisis alternatif
ΓÇóMemilih sebuah alternatif
ΓÇóMengimplementasikan alternatif
ΓÇóMengevaluasi efektivitas kepuasan