Garis besar topik

    • ΓÇóKonsumen belajar mengenai produk dan jasa yang ditawarkan
      ΓÇóBelajar: perubahan perilaku karena pengalaman
      ΓÇóBelajar dapat terjadi karena:
        - asosiasi sederhana antara stimulus dan respon/ behavioral theories  (misal: logo Coca cola ├á ΓÇ£refreshing soft drinkΓÇ¥)
        - melalui serangkaian aktivitas kognitif yang kompleks/ cognitive theories (misal: menulis esai mengenai belajar pada mata kuliah psikologi desain)