Garis besar topik

      • Konsumen diidentifikasikan dengan kelompok yang memiliki karakteristik dan identitas umum, tetapi beberapa diantaranya lebih berfokus pada bagaimana kita mendefinisikan diri kita.
      • Kelompok sub-budaya adalah kelompok besar yang ada dalam masyarakat, keanggotaan di dalamnya seringkali memberikan kisi-kisi kepada marketer mengenai keputusan konsumsi individual.
      • Beberapa hal yang menjadi identitas konsumen: gender, ras/ suku, agama, usia, daerah tempat tinggal.