ΓÇóOtak kita memproses informasi mengenai merk tertentu dan menyimpannya di ingatan
ΓÇóIngatan: tempat penyimpanan informasi yang
dipelajari
ΓÇóBeberapa sistem ingatan:
sensory memory, short term memory, long term memory, memegang peranan penting dalam mempertahankan dan memproses informasi dari dunia di luar diri kita
ΓÇóProduk yang kita kaitkan dengan sesuatu yang
individual akan mempengaruhi bagaimana kita mengingatnya
ΓÇóKita mengingat informasi dan mengaitkannya dengan pengetahuan kita yang
mana otak kita akan mengaitkannya dengan data
yang lain.
ΓÇóFaktor-factor yang mempengaruhi ingatan: keterbiasaan dengan hal yang
ditampilkan,
level aktivasi di ingatan, bentuk ditampilkannya informasi (misal dalam bentuk gambar atau tulisan)
ΓÇóProduk dapat membantu kita menarik ingatan dari masa
lalu kita =
nostalgia
ΓÇóPemasar dapat mengukur ingatan mengenai produk misalkan dengan meminta konsumen untuk mengenali iklan tanpa diberikan kata
kunci/ informasi
ΓÇóTetapi pengenalan atau pemanggilan informasi kembali lebih dapat dipercaya apabila perilaku tampil dalam bentuk pemilihan produk/ pembelian
