Garis besar topik
-
Komunikasi Bisnis Lintas Budaya
. Pengertian Komunikasi bisnis lintas budaya
. Pentingnya komunikasi bisnis lintas budaya
. Memahami budaya dan perbedaannya
. Komunikasi dengan orang berbudaya asing.-
Siswa harusTandai selesai
KOMUNIKASI BISNIS LINTAS BUDAYA
Pengertian Komunikasi Bisnis Lintas Budaya Bagi para pelaku bisnis, pemahaman yang baik terhadap budaya di suatu daerah,wilayah, atau negara menjadi sangat penting artinya bagi pencapaian tujuan organisasi bisnis. Secara sederhana, komunikasi bisnis lintas budaya adalah komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis baik komunikasi verbal maupun nonverbal dengan memperhatikan faktor faktor budaya di suatu daerah, wilayah, atau negara. Pengertian lintas budaya dalam hal ini bukanlah semata-mata budaya asing (internasional), tetapi juga budaya yang tumbuh dan berkembang di berbagai daerah dalam wilayah suatu negara. Indonesia sebagai salah satu negara yang sangat kaya dengan aneka macam budaya rnerupakan salah satu contoh yang sangat berharga bagi para pelaku bisnis dalam menerapkan komunikasi bisnis lintas budaya.
Sebagaimana diketahui, setiap daerah yang ada di Indonesia ini memiliki kekhasan budaya yang tidak dimiliki oleh daerah lainnya, seperti bagaimana seseorang berkomunikasi dengan orang lain, bagaimana seseorang rnenghargai orang lain, bagaimana mereka memanfaatkan waktu yang ada, bagaimana mereka bekerja, bagaimana mereka rneyakini atau mempercayai sesuatu yang sudah turun-temurun dari nenek moyang mereka, bagaimana rnereka berpakaian, dan bagaimana mereka memperlakukan suatu produk. Apabila para pelaku bisnis akan melakukan ekspansi bisnisnya ke daerah lain atau ke negara lain, pemahaman budaya di suatu daerah atau negara tersebut rnenjadi sangat penting artinya, termasuk bagaimana memahami produk-produk musiman disuatu negara. Hal ini dimaksudkan agar jangan sampai terjadi kesalahan fatal yang dapat mengakibatkan kegagalan bisnis. Sebagai contoh, seorang pelaku bisnis ingin memasarkan produk baru ke negara lain pada saat musim salju. Produk apa saja yang sebaiknya dipasarkan pada musim seperti itu? Pemahaman yang baik terhadap bagaimana masyarakat suatu negara bersikap dan berperilaku dalam kehidupan sehari-hari mereka di musim-musim tertentu sangatlah diperlukan, apalagi bagipara pelaku bisnis. Pada umumnya, masyarakat di suatu negara yang memiliki musim salju akan mempersiapkan berbagai kebutuhan hidupnya sesuai dengan cuaca yang sangat dingin dengan suhu di bawah nol derajat. Pada saat musim salju tiba, mereka memerlukan berbagai macam produk yang sesuai dengan musimnya, misalnya produk jaket, sweter, alat penghangat ruangan, sepatu untuk salju, sarung tangan untuk salju, dan sejenisnya. Oleh karena produk-produk tersebut sangat dibutuhkan oleh masyarakat, wajar apabila harganya.
Sebaliknya, harganya diluar musim salju cenderung murah karena dijual dengan harga diskon atau obral. Pentingnya Komunikasi BisnisLintas Budaya Sudah saatnya para pengambil keputusan, khususnya manajemen puncak, mengantisipasi era perdagangan bebas dan globalisasi sejak dini. Era yang ditandai semakin meluasnya berbagai produk dan jasa termasuk teknologi komunikasi ini, menyebabkan pertukaran informasi dari suatu negara ke negara lain semakin leluasa, sehingga seolah dunia ini tidak lagi terikat dengan sekat-sekat yang membatasi wilayah suatu negara. Tanpa harus rnengamati secara jeli, orang awam pun mengetahui bahwa sudah lama Indonesia memasuki era globalisasi. Contoh sederhananya adalah masuknya produk dan jasa dari luar negeri yang dapat dikonsumsi oleh konsumen di tanah air, seperti makanan cepat saji, minuman ringan, mainan anak-anak, perlengkapan komunikasi, komputer personal, produk elektronik (audio visual) dan pekerja asing dalam berbagai bidang keahliannya. Dalam menyikapi era perdagangan bebas dan globalisasi, perusahaan-perusahaan melakukan bisnis secara global. Pada umumnya, perusahaan-perusahaan yang beroperasi di tanah air baik di bidang manufaktur, eksplorasi, maupun menggunakan beberapa konsultan asing untuk rmembantu mengembangkan mereka. Begitu pula sebaliknya, perusahaanperusahaan besar di tanah air juga ada yang mengembangkan bisnisnya ke berbagai negara
Dengan melihat perkembangan atau tren yang ada saat ini, komunikasi bisnis lintas budaya menjadi sangat penting artinya bagi terjalinnya harmonisasi bisnis mereka. Bagaimanapun diperlukan suatu pemahaman bersama antara dua orang atau lebih dalam melakukan komunikasi lintas budaya, baik melalui tulisan (termasuk komunikasi lewat internet) maupun lisan (bertatap muka langsung). Semakin banyaknya pola kerja sama maupun kesepakatan ekonomi di berbagai dunia saat ini akan menjadikan komunikasi bisnis lintas budaya semakin penting. Saat ini ada beberapa pola kerja sama ekonomi di berbagai kawasan dunia, seperti kawasan ASEAN (AFTA/ASEAN Free Trade Area), kawasan Asia Pasifik (APEC), kawasan Amerika Utara (NAFTA/North American Free Trade Area), kawasan Kanada (CFTA/Canada Free Trade Area), kawasan Eropa Tengah (CEFTA/European Free Trade Agreement), kawasan Eropa (EFTA/European FreeArea), dan kawasan Amerika Latin (LAFTA/Latin American Free Trade Association) Pendek kata, dengan semakin terbukanya peluang perusahaan multinasional ke wilayah suatu negara dan didorong dengan semakin pesatnya perkembangan teknologi komunikasi dan informasi, maka pada saat itulah kebutuhan komunikasi bisnis lintas budaya menjadi semakin penting artinya.
Berdasarkan beberapa pengertian budaya tersebut, ada beberapa hal panting yang perlu diperhatikan, antara lain bahwa budaya mencakup sekumpulan pengalaman hidup, pemrograman kolektif, system sharing, dan tipikal karakteristik perilaku setiap individu yang ada dalam suatu masyarakat, termasuk di dalamnya tentang bagaimana sistem nilai, norma, simbol-simbol dan kepercayaan atau keyakinan mereka masing-masing. Komponen Budaya Budaya mencakup berbagai aspek kehidupan manusia, terutama yang berkaitan dengan dimensi hubungan antar manusia, meskipun bentuk dari setiap komponen budaya dapat berbeda-beda dari suatu tempat ke tempat yang lain. Menurut Lehman, Himstreet dan Baty, setiap elemen terbangun oleh beberapa komponen utamanya, yaitu: nilai-nilai (baik atau buruk, diterima atau ditolak), norma-norma (tertulis dan tidak tertulis), simbol-simbol (warna logo suatu perusahaan), bahasa, dan pengetahuan. Menurut Mitchell, komponen budaya mencakup antara lain: bahasa, kepercayaan/keyakinan, sopan santun, adat istiadat, seni, pendidikan, humor, dan organisasi sosial. Sementara itu menurut Cateora, budaya memiliki beberapa elemen, yaitu material, lembaga sosial, sistem kepercayaan, estetika, dan bahasa. Budaya material (material culture) dibedakan ke dalam dua bagian, yaitu teknologi dan ekonomi. Teknologi mencakup teknik atau cara yang digunakan untuk mengubah atau membentuk material menjadi suatu produk yang dapat berguna bagi masyarakat pada umumnya. Penduduk di negara-negara yang sudah maju dan mempunyai tingkat teknologi tinggi seperti Amerika Serikat, Jepang, dan Jerman, akan lebih mudah mengadopsi teknologi baru daripada penduduk di negara dengan tingkat teknologi yang rendah. Ekonomi dalam hal ini dimaksudkan sebagai suatu cara orang menggunakan kemampuannya untuk menghasilkan sesuatu yang bermanfaat bagi dirinya maupun orang lain. Termasuk di dalamnya adalah segala bentuk kegiatan yang menghasilkan barang dan jasa, distribusi, konsumsi, cara pertukaran, dan penghasilan yang diperoleh dari kegiatan kreasi. Organisasi sosial (social institution) dan pendidikan adalah suatu lembaga yang berkaitan dengan cara bagaimana seseorang berhubungan dengan orang lain, mengorganisasikan kegiatan mereka untuk dapat hidup secara harmonis dengan yang lain, dan mengajar perilaku yang dapat diterima oleh generasi berikutnya. Kedudukan pria dan wanita dalam suatu masyarakat, keluarga, kelas sosial, dan kelompok umur dapat ditafsirkan secara berbeda/berlainan dalam setiap budaya. Pada masa lalu dalam masyarakat tertentu, kaum wanita cenderung memiliki posisiyang relatif lema
Komunikasi dengan Orang Berbudaya Asing Belajar tentang Budaya Ketika merencanakan untuk melakukan bisnis dengan orang yang memiliki budaya berbeda, seseorang akan dapat berkomunikasi secara efektif bila ia telah mempelajari budayanya. Lagi pula, ketika merencanakan untuk tinggal di negara lain, ia tentunya juga sudah mempersiapkan bahasa yang harus dikuasainya. Di samping itu, ketika tinggal di negara lain alangkah baiknya orang tersebut juga sedikit banyak mengenal budaya maupun adat istiadat yang berlaku di negara tersebut. Bahasa asing tentunya tidak bisa dipelajari dalam waktu singkat. Namun demikian, memulai mengenal beberapa kata bahasa asing untuk suatu pergaulan di lingkungan bisnis merupakan langkah baik yang senantiasa perlu dikembangkan. Kalau perlu, dalam suatu pertemuan tertentu yang bersifat informal bisa juga disisipkan kata-kata bahasa asing yang telah dipahami. Di samping belajar bahasa, Anda juga harus membaca buku dan artikel tentang budaya asing tersebut, dan selanjutnya menanyakan secara langsung kepada mitra bisnis Anda. Usahakan agar Anda berkonsentrasi belajar pada masalah-masalah yang berkaitan dengan sejarah budaya, agama, politik, nilai-nilai, dan adat istiadat. Berikut ini adalah contoh komunikasi lintas budaya ketika melakukan perjalanan ke suatu negara: Di Spanyol, orang berjabat tangan paling lama antara lima sampai dengan tujuh ayunan; melepas jabat tangan segera dapat diartikan sebagai suatu bentuk penolakan. Di Prancis, orang berjabat tangan cukup dengan hanya sekali ayunan atau gerakan. Jangan memberi hadiah minuman-minuman beralkohol di negara-negara Arab. Di Pakistan atau negara-negara yang berpenduduk mayoritas Muslim, jangan heran kalau di tengah-tengah suatu pertemuan bisnis mereka minta izin keluar untuk menunaikan ibadah sholat karena setiap Muslim wajib sholat lima kali sehari. Anda dianggap menghina tuan rumah jika Anda menolak tawaran makanan, minuman atau setiap bentuk kebaikan di negara-negara Arab. Namun, Anda juga jangan cepat-cepat rnenerima segala bentuk tawaran tersebut. Kalau mau menolak suatu tawaran, tolaklah dengan cara-cara yang sopan. Tekankan usia perusahaan Anda ketika berhubungan bisnis dengan pengusaha di Jerman, Belanda, dan Swiss. Mengembangkan Keterampilan Komunikasi Lintas Budaya Mempelajari apa yang dapat dilakukan oleh seseorang tentang budaya tertentu sebenarnya merupakan suatu cara yang baik untuk menemukan bagaimana mengirim dan menerima pesan-pesan lintas budaya secara efektif. Namun, perlu diingat dua hal penting, yaitu pertama, jangan terlalu yakin bahwa seseorang akan dapat memahami budaya orang lain secara utuh atau sempurna. Kedua, jangan mudah terbawa kepadaa pola generalisasi (Jawa: nggebyah uyah) terhadap perilaku seseorang dari budaya yang berbeda. Mempelajari keterampilan komunikasi lintas budaya pada umurnnya akan membantu seseorang beradaptasi dalam setiap budaya, khususnya jika seseorang berhubungan dengan orang lain yang memiliki budaya berbeda. Negosiasi Lintas Budaya Apakah Anda sedang mencoba membeli, menjual perusahaan, atau menyewa kantor,
-
-
Siswa harusTandai selesai
7 Contoh Surat Bisnis yang Biasa Dibuat Perusahaan
Penting untuk suatu perusahaan mengetahui contoh surat bisnis. Surat bisnis adalah salah satu bentuk komunikasi resmi yang biasa digunakan oleh perusahaan. Kini, seiring dengan perkembangan teknologi, surat bisnis dapat disampaikan melalui e-mail atau layanan pesan instan. Surat bisnis sendiri memiliki banyak jenis dan format tergantung pada keperluan dan tujuannya.
Apa Itu Surat Bisnis?
Surat bisnis adalah bentuk surat tertulis yang digunakan oleh individu atau institusi untuk berkomunikasi terkait urusan bisnis dengan pihak lain. Surat tersebut dapat dikirim melalui berbagai media, seperti pos, faksimile, email, atau diserahkan secara langsung. Hingga kini, mayoritas komunikasi dan interaksi bisnis internasional dilakukan melalui surat-menyurat, terutama melalui faksimile dan email. Bahkan ketika pertemuan bisnis dilakukan secara langsung, keputusan bisnis biasanya masih diformulasikan melalui surat.
Beberapa contoh surat bisnis yang umum digunakan adalah surat perkenalan, surat penawaran, surat pesanan, surat balasan pesanan, surat konfirmasi pesanan dan surat pengiriman barang, serta surat tagihan.
Fungsi Surat Bisnis
Adapun terdapat beberapa fungsi dari surat bisnis, antara lain:
1. Sebagai Bukti Tertulis yang Sah
Surat bisnis dapat berfungsi sebagai bukti tertulis yang sah dan otentik. Hal ini bisa membantu dalam menunjukkan kesepakatan yang telah terjadi dalam surat perjanjian bisnis, pembayaran, dan lain sebagainya.
2. Sebagai Sarana Meningkatkan Kerja Sama
Surat bisnis dapat memperkuat kerja sama dengan pihak lain. Hal ini dapat dilakukan dengan cara menjalin komunikasi yang baik melalui surat bisnis.
3. Sebagai Referensi
Surat bisnis yang terdokumentasi dan terarsip dengan baik bisa dijadikan sebagai referensi dalam merencanakan atau menindaklanjuti suatu kegiatan bisnis. Surat bisnis tersebut bisa menjadi sumber data yang diperlukan dalam melakukan perencanaan, menentukan sikap, atau menindaklanjuti kegiatan atau keputusan tertentu.
Jenis-jenis Surat Bisnis
Berikut adalah jenis-jenis surat bisnis:
1. Surat Perjanjian/Faktur
Surat ini berisi kesepakatan antara penjual dan pembeli mengenai suatu transaksi bisnis. Faktur umumnya digunakan sebagai bukti transaksi.
2. Surat Permintaan atau Pemesanan
Jenis surat bisnis yang sering digunakan adalah surat permintaan atau pemesanan. Surat ini tentang permintaan atau pemesanan barang atau jasa yang ditulis di atas kertas. Ini juga bisa dijadikan sebagai bukti pembelian atau reservasi.
3. Surat Permintaan Informasi Rutin
Surat ini berisi informasi rutin dari suatu perusahaan seperti produk baru atau katalog produk. Fungsi dari surat permintaan informasi rutin adalah untuk memberikan citra baik perusahaan karena informasi disampaikan secara resmi.
4. Surat Pengaduan
Biasanya surat ini dikirim oleh pelanggan yang memiliki keluhan atas produk atau layanan yang tidak sesuai dengan ketentuan yang telah disepakati. Pelanggan harus melampirkan bukti pendukung seperti foto, struk pembelian, atau dokumen lainnya.
5. Surat Undangan/Pesanan/Pemesanan
Isi dari surat ini adalah ajakan untuk mengikuti suatu kegiatan atau acara perusahaan. Surat undangan bisa berupa ajak untuk mengikuti rapat internal, konferensi, peluncuran produk, atau RUPS.
6. Surat Permintaan Kredit
Biasanya surat ini dikirim oleh lembaga keuangan kepada calon klien yang ingin mendapatkan bantuan kredit. Surat tersebut dilengkapi dengan formulir yang dapat diisi oleh calon klien.
Struktur Surat Bisnis
1. Kop Surat
Kop surat merupakan bagian penting dalam surat bisnis yang tujuannya adalah untuk mengidentifikasi pengirim surat tersebut. Bagian surat ini biasanya mencakup informasi seperti nama perusahaan, alamat email, logo bisnis, nomor kontak, nomor kantor pos, dan lain-lain.
2. Tanggal
Jangan lupa mencantumkan tanggal Anda menulis surat. Umumnya, tanggal ditempatkan di bawah judul, yaitu di sudut kanan atas surat.
3. Informasi Penerima
Penting untuk menyertakan informasi penerima dalam surat bisnis. Sebab jika tidak ada informasi sama sekali, otomatis surat tersebut tidak akan terkirim. Lalu, informasi apa yang harus dimasukkan? Dalam pembuatan surat bisnis minimal harus ada nama penerima, jabatan, perusahaan atau firma, dan alamat perusahaan.
4. Salam
Salam pada dasarnya dapat digunakan sebagai pembuka surat. Anda dapat menggunakan sapaan formal seperti Dear Mr/Mrs. (nama penerima) atau gunakan sapaan lain.
5. Badan atau Isi Surat
Dalam penulisan surat bisnis, biasanya terdapat tiga bagian penting dalam sebuah paragraf, yaitu paragraf pembuka, isi, dan penutup. Paragraf pembuka dapat dimulai dengan penjelasan mengapa Anda mengirimkan surat tersebut. Kemudian, di bagian isi, jelaskan informasi pendukung, seperti tempat undangan, tanggal, waktu, dan lain-lain. Terakhir, di paragraf terakhir yang merupakan paragraf penutup, Anda bisa memberikan kata-kata menunggu tanggapan penerima dan mengucapkan terima kasih.
6. Tanda tangan
Jangan lupa untuk mengikat surat bisnis menggunakan tanda tangan dengan jelas di bagian akhir. Jika Anda memerlukan catatan khusus, Anda dapat menambahkan postscript atau PS di bawahnya.
Cara Membuat Surat Bisnis
Berikut cara yang harus diperhatikan saat membuat surat bisnis:
1. Menyesuaikan Surat dengan Tujuan
Pastikan surat bisnis yang Anda tulis jelas dan eksplisit sesuai dengan tujuan dan konteksnya. Sebagai contoh, surat lamaran harus menyatakan dengan jelas alasan mengapa Anda ingin bekerja di suatu perusahaan. Sementara itu, surat pemesanan harus memberikan detail penting tentang pesanan atau pembelian yang ingin Anda lakukan.
2. Memastikan Surat Dikirim Tepat Waktu
Surat bisnis harus dikirim tepat waktu. Pengiriman surat bisnis yang tepat waktu dapat menunjukkan kemampuan Anda dalam mengatur waktu dan menunjukkan bahwa Anda menghargai waktu penerima surat.
3. Mempertimbangkan Metode Pengiriman Surat
Hubungan Anda dengan penerima, jenis surat yang akan dikirimkan, dan tingkat kepentingan surat tersebut dapat mempengaruhi pilihan metode pengiriman. Untuk surat-surat formal di lingkungan pemerintahan, Anda biasanya diwajibkan untuk mengirimkan surat dalam bentuk hard copy. Namun untuk perusahaan swasta atau startup, surat yang dikirim dalam bentuk email umumnya diperbolehkan.
4. Memilih Tingkat Profesionalitas Surat
Sebagian besar surat bisnis yang Anda tulis harus ditulis secara profesional. Tingkat profesionalitas tersebut ditentukan dari hubungan Anda dengan penerima surat, jenis surat, dan niat Anda.
5. Membuat Surat tanpa Bertele-tele
Surat bisnis yang singkat dan langsung ke intinya lebih mungkin dibaca secara lengkap. Pastikan setiap paragraf relevan dan hanya sertakan informasi yang benar-benar dibutuhkan oleh pembaca.
Contoh Surat Bisnis
Berikut tujuh contoh surat bisnis yang biasa digunakan oleh perusahaan.
Contoh 1 Surat Perkenalan
Surat perkenalan memuat penjelasan tentang perusahaan secara singkat. Surat ini berisi bagaimana usaha didirikan, kegiatan usaha, bentuk layanan, dan perkembangan usaha dari waktu ke waktu.
SOKA PAY
TOKO LAPTOP DAN KOMPUTER
Jalan Sukamaju 10 No Telepon 0821008739447
08 Mei 2023
No. : 121/SS/III/2022
Lamp. : 1 (satu) lembar
Hal : Perkenalan Usaha
Kepada Yth.
Kepala Makaras
Jalan Rahman Hakim No 29
Depok Tengah
Salam Hormat,
Bersama surat ini, kami ingin memperkenalkan PT. SOKA PAY, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang jasa service laptop dan komputer.
Kami menawarkan berbagai macam layanan berkualitas dan terpercaya yang dapat memenuhi kebutuhan Bapak/Ibu terkait peralatan laptop dan komputer.
Pihak berkomitmen untuk memberikan layanan yang terbaik bagi para pelanggan kami dan selalu berusaha meningkatkan kualitas layanan kami.
Kami sangat senang dapat memperkenalkan diri kepada Bapak/Ibu dan berharap dapat membantu Bapak/Ibu dalam memenuhi kebutuhan peralatan laptop dan komputer.
Jika Bapak/Ibu memerlukan layanan kami, jangan ragu untuk menghubungi kami di nomor telepon yang tertera di atas.
Terima kasih atas perhatian Bapak/Ibu dan kami berharap dapat bekerja sama dengan Bapak/Ibu di masa yang akan datang.
Hormat kami,
Dadang Sobali
Direktur
Contoh 2 Surat Penawaran
Dalam surat penawaran ini isinya mengenai keunggulan produk dan fasilitas yang akan diperoleh konsumen.
WARISAN ANALOG
Jl. Bumi Rinjani No 21, Bekasi 08152739263
Nomor : 03/SPB/PAR/2022
Lampiran : 2 (dua) lembar
Perihal : Penawaran Barang
05 Mei 2023
Kepada
Yth. Pimpinan perusahaan
PT SUMAYAH MEDIA
Jl Pinang Menier No 15, Jakarta
Dengan hormat,
Kami perusahaan bernama PT WARISAN ANALOG yang bergerak di bidang seni fotografi ingin menawarkan produk kami untuk perusahaan Saudara dengan harga yang lebih murah daripada perusahaan lainnya, dengan kualitas kamera yang masih antik dan bergaransi. Berikut produk alat fotografi yang kami tawarkan kepada Anda:
Merek dan warna : Olympus OMD-EM 10 Mark II Silver Kit Lens 14-42 mm ΓÇô SILVER
Jenis barang : Kamera
Tahun pembuatan : 1936
Harga : Rp. 6.850.000,00
Pembayaran : Cash On Delivery
Kami berharap Saudara tertarik dengan produk yang kami jual, apalagi dengan penawaran terbaik yang kami tawarkan. Kami akan memberikan diskon 10% pada pembelian pertama Saudara jika Saudara memutuskan untuk membeli produk kami.
Informasi lebih lanjut dapat Saudara dapatkan dengan menghubungi kantor kami atau nomor telepon yang tertera di atas. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
Tiara Salwa, S.Kom
Contoh 3 Surat Pesanan
Surat pesanan digunakan ketika ingin melakukan pembelian barang atau jasa kepada pihak lain.
Dalam surat ini, perlu dicantumkan mengenai jenis macam barang yang akan dipesan, kualitas dan kuantitas barang, harga barang, syarat penyerahan dan pembayaran, cara pembayaran dan pengiriman barang, serta potongan harga bila ada.
RAJAWALI MAESTRO
Jalan Ragunan No. 13, Pasar Minggu Telp. (022) 14567891
21 April 2023
Nomor : 31/BMM/VIII/2022
Hal : Pesanan Barang
Kepada Direktur
Romi Jaya
Jalan Otista No. 49
Depok
Dengan hormat,
Meninjau surat penawaran Bapak No. 111/GUT/VII/2022 yang disampaikan tanggal 30 Maret 2023 yang lalu. Dengan ini kami sampaikan bahwa kami tertarik dengan produk yang bapak produksi dan ditawarkan kepada kami.
Berikut beberapa barang yang akan kami pesan:
- 10 pcs seragam sekolah SD putih ukuran M katalog no. 05
- 5 dasi hitam katalog no. 07A
- 10 topi baret pramuka katalog no.3
- 3 kotak pensil 2B karakter katalog no.22
- 5 kotak pulpen Faber Castell katalog no. 20A
- 1 sepatu Vans old school nomor 37 katalog no. 23
Penyerahan barang kami tunggu paling lambat tanggal 15 Mei 2023 dan pembayaran akan kami lakukan setelah barang kami terima. Terima kasih atas perhatiannya.
Hormat kami,
Dhea Alvionita, S.Si.
Bag. Pembelian
Contoh 4 Surat Pengiriman Barang
Surat pengiriman barang dikeluarkan apabila perusahaan yang menyediakan jasa atau barang akan melakukan pengiriman barang dan pemenuhan pesanan kepada perusahaan yang memesan.
ROMI JAYA
Jl. Otista No. 49 Depok
10 Mei 2023
No. : 41/TPS/VI/2022
Hal : Pengiriman Barang
Kepada Yth,
Pimpinan PT. Rajawali Maestro
Jl. Ragunan No.13
Pasar Minggu
Dengan hormat,
Pesanan bapak melalui surat No.130/FJL/SK/VI/2022 berupa;
10 pcs seragam sekolah SD putih ukuran M katalog no. 05
- 5 dasi hitam katalog no. 07A
- 10 topi baret pramuka katalog no.3
- 3 kotak pensil 2B karakter katalog no.22
- 5 kotak pulpen Faber Castell katalog no. 20A
- 1 sepatu Vans old school nomor 37 katalog no. 23
Pesanan diatas telas kami kirim menggunakan jasa ekspedisi Cepat.Id dan diperkirakan tiba pada tanggal 14 Mei 2023. Barang-barang tersebut kami kemas dalam 2 kardus yang kuat.
Sesuai dengan kesepakatan yang telah dibuat, bapak diharapkan untuk melakukan pembayaran secara tunai pada saat barang-barang tiba di tempat Bapak.
Maka dengan ini kami lampirkan dokumen-dokumen yang perlu Bapak tanda tangani serta kami mempercayakan kepada saudari Adinda Tasya Mutiara untuk menerima transaksi tersebut.
Semoga kiriman kami, bapak terima dengan baik. Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.
Hormat kami,
Nabila Putri
Contoh 5 Surat Konfirmasi Pesanan
ROMI JAYA
Seragam Sekolah dan Alat Tulis
Jl. Otista No. 49, Depok, Phone. (0251) 86357445
07 Mei 2023
No. : 021/SKP/PT.MC/2022
Lampiran : 2 (dua) lembar
Hal : Konfirmasi Surat Pesanan No. 82/Order/XI/2022
PT Rajawali Maestro
Jl. Ragunan No. 14, Pasar Minggu
Jakarta
Dengan hormat,
Terima kasih atas pesanan Saudara pada tanggal 05 Mei 2023. Dengan surat ini, kami akan mengkonfirmasi beberapa produk yang dipesan Saudara:
- Seragam sekolah SD putih ukuran M 10 pcs @ Rp 70.000.00
- Dasi hitam 5 pcs @ Rp 10.000.00
- Topi baret pramuka 10 pcs @ Rp 8.000.000
- Kotak pensil 2B Faber Castell 3 pcs @ Rp 40.000.00
- Kotak pulpen Standard AE7 5 pcs @ Rp 25.000.00
- Sepatu Vans old school nomor 37 1 pcs @ Rp 150.000.00
TOTAL Rp 1.225.000,00
Terbilang : Satu juta dua ratus dua puluh lima ribu rupiah
Pembayaran : Cash on delivery
Penyerahan : Lasli gudang pembeli
Setelah Saudara menandatangani surat ini, tolong serahkan salinan aslinya kepada kami.
Hormat kami,
Nabila Putri
Direktur
Contoh 6 Surat Undangan Bisnis
Surat undangan berisi ajakan kepada pihak lain untuk menghadiri suatu acara resmi atau profesional. Surat ini bisa juga disampaikan dalam bentuk surel.
Subject: Scavo Technologies Corporate Dinner Invitation
Dear Diane,
It is with great pleasure that I extend an invitation to you for Scavo Technologies annual corporate dinner on behalf of Hodge & Mayer Law Firm.
The event will take place on Friday, 23rd May 2023 at 8.00 pm at Scavo Auditorium, New West Lane 10th.
This is an opportunity for us to celebrate our partnership and strengthen our professional relationships over a delicious dinner in a relaxed and welcoming setting.
We would be honored to have you join us for this special evening. Please kindly RSVP by 17th May 2023 to confirm your attendance and any dietary requirements or preferences you may have.
We appreciate your continued support and we look forward to welcoming you to the event.
Sincerely,
Lynette
Scavo Technologies
Contoh 7 Surat Penanganan Komplain
Berikut ini adalah contoh surat bisnis dalam bahasa Inggris tentang penanganan komplain dari konsumen.
Dear Kayla,
I am so sorry to hear that your experience with our company fell short of what you had hoped for.
We put the needs of our customers first, and I sincerely apologize if that wasnΓÇÖt made clear to you.
While weΓÇÖd love the chance to earn your trust again, we understand how frustrated you must be. Please accept my sincere apologies for any inconvenience we may have caused. We wish you all the best in the future.
If you have any further inquiries, worries, comments, or suggestions, or if we can be of help at any time in the future, kindly let us know.
Best regards,
Tom Carlos
Customer Service Director
Itulah beberapa informasi lengkap tentang surat bisnis dan tujuh contoh suratnya yang biasa dibuat oleh perusahaan. Semoga bermanfaat!
-