Section outline

  • 1. Karakteristik organisasi jasa 

    2. Karakteristik khusus organisasi jasa professional dan aplikasi SPM organisasi tersebut 

    3. Karakteristik khusus organisasi pelayanan kesehatan  dan aplikasi SPM organisasi tersebut 

    4. Karakteristik khusus organisasi  nirlaba  dan aplikasi SPM organisasi tersebut 


    • Materi Kuliah

    • Assalamualaikum wr.wb Para Mahasiswa Semua

      Salam sehat selalu

      Malam ini kita melanjutkan kuliah Management Control System, tentang Organisasi Jasa.

      Berbeda dengan industri manufaktur, yang produknya itu adalah barang berwujud, maka pada industri jasa, produknya barang tidak berwujud, yaitu jasa itu sendiri.

      Dengan sendirinya proses pengendalian majanemen akan berbeda, karena pada organisasi jasa, kesetiaan pelanggan sangat ditentukan oleh pelayanan yang diberikan.

      Selamat belajar, semoga sukses. Good Luck