Produk hotel meliputi akomodasi (berbagai jenis kamar), makanan dan minuman, serta pelayanan (seperti layanan kamar dan pramutamu), sementara fasilitas hotel meliputi kolam renang, pusat kebugaran, dan ruang pertemuan. Jenis dan klasifikasi hotel sangat beragam, dapat dibedakan berdasarkan tingkatan kemewahan (budget, mid-range, luxury), lokasi (resor, bisnis, bandara), ukuran (kecil, menengah, besar), dan tujuan tamu (turis, bisnis, keluarga). 

Produk Hotel
Produk hotel adalah barang dan jasa yang ditawarkan kepada tamu untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan mereka. 

• Akomodasi:Jenis kamar yang ditawarkan, mulai dari standar hingga suite, dengan berbagai ukuran tempat tidur (single, double, twin) dan fasilitas di dalam kamar. 
• Makanan dan Minuman (F&B):Layanan penyediaan makanan dan minuman, seperti restoran, bar, dan layanan kamar. 
• Pelayanan:Jasa yang diberikan kepada tamu, termasuk layanan kamar, resepsionis, pramutamu, dan tata graha (housekeeping). 

Fasilitas Hotel
Fasilitas hotel adalah perlengkapan fisik dan layanan tambahan yang melengkapi akomodasi dan memberikan kenyamanan ekstra bagi tamu. 

• Fasilitas Kamar:AC, TV, Wi-Fi, kamar mandi dalam dengan air panas/dingin, minibar, dan telepon. 
• Fasilitas Umum:Kolam renang, pusat kebugaran (gym), area parkir, restoran, dan lobi. 
• Fasilitas Khusus:Fasilitas untuk bisnis seperti ruang pertemuan (meeting room), dan fasilitas rekreasi seperti lapangan golf atau spa. 

Jenis dan Klasifikasi Hotel
Hotel diklasifikasikan berdasarkan berbagai kriteria untuk membantu tamu memilih akomodasi yang sesuai dan hotel untuk memposisikan diri di pasar. 

• Berdasarkan Tingkat Kemewahan:

• Hotel Melati/Budget: Fasilitas dasar dan harga terjangkau.

• Hotel Mid-Range/Kelas Menengah: Menawarkan lebih banyak fasilitas dan kenyamanan dari hotel budget.

• Hotel Mewah/Luxury: Fasilitas kelas atas, layanan personal, dan tingkat kemewahan tertinggi.

• Hotel Butik: Desain unik, dekorasi individual, dan layanan yang dipersonalisasi. 

• Berdasarkan Lokasi:

• Resor: Berlokasi di daerah wisata seperti pantai atau pegunungan.

• Hotel Bisnis/Kota: Berlokasi di pusat kota untuk tamu bisnis.

• Hotel Bandara: Dekat bandara untuk tamu transit. 

• Berdasarkan Ukuran:

• Kecil: Memiliki kamar dalam jumlah sedikit.

• Menengah: Memiliki jumlah kamar sedang.

• Besar: Memiliki jumlah kamar yang banyak. 

• Berdasarkan Jenis Tamu/Tujuan:

• Hotel Wisata: Untuk tamu yang berlibur.

• Hotel Bisnis: Untuk pelancong bisnis.

• Hotel Keluarga: Menyediakan akomodasi untuk keluarga.

• Hotel Residen/Extended Stay: Untuk tamu yang menginap dalam waktu lama.