Garis besar topik
-
-
Respon kehadiran Anda dengan mengetik : Hadir
tanpa menambahkan salam/nama/NPM
-
Define - Mendefinisikan Masalah Utama Pelanggan
Praktek materi ini ada pada slide akhir. Dapat dikerjakan individu atau kelompok, merujuk pada hasil diskusi Empathy Map pada pertemuan sebelumnya. (Tidak perlu dikumpul hasil prakteknya)
-