Tugas Latihan Emphaty Map 

1.   Lakukanlah proses Empathy bersama teman kelompokmu dengan melakukan observasi dan wawancara di grup masing-masing. Pahamilah apa costumer (yang diwawancara) melalui proses See, Hear, Feel, Do & Say, Pains and gGains.

2.   Lakukan diskusikan melalui forum diskusi lms atau bisa di grup whatsapp kalian kemudian kirimkan hasil kesimpulan kalian di forum diskusi ini per kelompok (1 orang ketik di forum mewakili teman sekelompoknya dan jangan lupa cantumkan nama anggota). 

3. Bukti wawancara dan diskusi di upload di grup whatsapp sebagai bukti.

"Kesulitan menjalankan usaha (bisnis) di masa new era covid."

Jenis usaha bisa kuliner, jasa, dll yang ada di sekitar kalian. 

Catatan :

-     Look for stories : Untuk mendapatkan empathy yang baik gunakanlah metode pencarian dari cerita calon pelanggan anda.

Contoh: Kapan terakhir kali kamu… Pakai cerita tersebut untuk menggali lebih dalam tentang : kesulitan mereka saat …….. ?

-     Ask why : kenapa sulit ? Find their goals : kenapa penting ?, dll.

-     Sikap yang harus di-perhatikan : biarkan mereka berbicara Jangan berikan pertanyaan yang kalian sudah tahu jawabannya. DonΓÇÖt ask Yes or No questions Tanya KENAPA Let the silence bring the students to an answer ranking kuisioner sesuai dengan hipotesis yang ingin teman-teman validasi.