Jenis hubungan yang dibangun perusahaan dengan segmen pelanggan spesifiknya.
Hubungan pelanggan didorong oleh akuisisi pelanggan, retensi pelanggan, dan
meningkatkan penjualan - dengan kata lain Anda perlu mendapatkan,
mempertahankan, dan mengembangkan hubungan pelanggan Anda
> Revenue Streams menggambarkan tentang :
Uang tunai yang dihasilkan perusahaan darsi masing-masing Segmen Pelanggan
(biaya harus mengurangi pendapatan untuk menghasilkan pemasukan)
