Garis besar topik

  • Selasa | 31 Agustus 2021 | 13.00-14.30 WIB



    Brand Trust
    Mampu menjelaskan Brand Trust dan Dimensions of trust in the brand and the impact on other

    Indikator :
    1. Pemahaman materi mengenai Brand Trust

    2. Akurasi analisa melalui diskusi

    3. Keaktifan Diskusi Kelompok

    4. Kualitas Makalah

    • Materi Brand Trust dan PPT Berkas
      Siswa harus
      Tandai selesai

      Brand Trust

      Brand trust adalah pengkuran kepercayaan pelanggan terhadap bisnismu. Seberapa jauh kamu memenuhi janji mereka? Selain itu, seberapa setia merekmu pada nilai-nilai yang sudah kamu pegang? Semua ini menggambarkan kepercayaan pelanggan terhadap merek. pa tujuan utamamu menaikkan kepercayaan brand? Apakah untuk menguasai situs review? Jangan-jangan, semuanya demi membuat produkmu direkomendasikan dari mulut ke mulut.

      Lakukan brand storytelling. Maksud storytelling di sini adalah menciptakan brand narrative. Kamu bisa membuat cerita yang berkaitan dengan merekmu. Misalnya, berupa video berisi kisah pelanggan dan brand-mu. Lewat cerita, kamu bisa membagikan unsur penting perusahaan. Unsur-unsur itu misalnya nilai, tujuan selain keuntungan, budaya, dan lain-lain. Semua itu bisa meningkatkan brand trust. Sebab, merekmu terasa lebih hidup dan jujur.

      Kepercayaan terbangun karena adanya harapan bahwa pihak lain akan bertindak sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen. Ketika seseorang telah mempercayai pihak lain, maka mereka yakin bahwa harapan akan terpenuhi dan tidak akan kecewa. Kepercayaan seseorang tidak hanya selalu ditujukan untuk sesama manusia saja, namun dapat juga ditujukan untuk obyek tidak nyata seperti merek.

      Menurut pendapat para ahli, bahwa merek memiliki respon yang potensial untuk menciptakan pengaruh dan kepercayaan dari konsumen. Oleh karena itu perlu diketahui secara jelas apakah yang dimaksud dengan brand trust. Bagi perusahaan, kepercayaan konsumen terhadap suatu merek merupakan suatu target yang penting untuk dicapai.