Deskripsi
Kebijakan atau policy dalam suatu organisasi merupakan pedoman
umum untuk melakukan kegiatan ataupun keputusan dari orang-orang
yang ada dalam organisasi tersebut. Kebijakan biasanya berupa suatu
pernyataan yang dapat memberikan pedoman kepada anggota organisasi
tentang bagaimana hendaknya mereka bertindak dalam suatu situasi tertentu.
Suatu situasi yang spesifik sering kali membuat seseorang sulit untuk
mengambil langkah secara pasti jika tidak ada ketentuan dari pihak atasan
yang bisa digunakan karena menyangkut aktivitas bisnis perusahaan secara
keseluruhan.