Tugas Pertemuan 2
You are not enrolled in this course.
Syarat penyelesaian
Dibuka: Senin, 28 September 2020, 00:00
Jatuh tempo: Sabtu, 3 Oktober 2020, 00:00
- Menurut Anda, mengapa kepuasan pelanggan penting bagi sebuah perusahaan?
- Jelaskan secara detail hal-hal apa saja yang dapat dilakukan untuk dapat meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Apa saja yang termasuk dalam komponen kualitas layanan? berikanlah contoh analisis kualitas layanan dari sebuah jasa.