Nama : Nadya Dwi Hafidzah
Npm : 1812110169
Tanggapan saya menurut video tersebut adalah : 
Perilaku konsumen adalah perilaku kita dalam mengkonsumsi atau membeli produk.
Ada 4 faktor yang mempengaruhi konsumen :
A. Faktor budaya, contohnya : kebangsaan, agama, kelompok ras, wilayah geografis.
B. Faktor sosial, contohnya : kelompok referensi, lingkaran kehidupan keluarga, peran sosial, status.
C. Faktor pribadi, contohnya : usia, pekerjaan, kekayaan, kepribadian, nilai-nilai, gaya hidup.
D. Faktor psikologi, contohnya : motivasi, persepsi, pembelajaran, memori.
5 tahapan sebelum kita mengambil keputusan atau membeli :
1. Pengenalan masalah/ kebutuhan
2. Pencarian informasi
3. Evaluasi
4. Keputusan pembelian
5. Perilaku setelah pembelian