Perilaku konsumen sangat penting bagi keberlangsungan usaha, perilaku konsumen berpengaruh positif pada kegiatan bisnis yang kita jalankan. Karena setiap keputusan pembelian yang dilakukan oleh konsumen dipengaruhi oleh perilaku dan kebiasaannya. Semakin tinggi kebutuhan konsumen, maka semakin sering pula ia berbelanja. Hal ini tentunya akan mempengaruhi keuntungan yang didapatkan oleh Anda dalam berbisnis.
Perilaku konsumen merupakan suatu proses yang berkaitan erat dengan proses pembelian, pada saat itu konsumen melakukan aktifitas-aktifitas seperti melakukan pencarian, penelitian, dan pengevaluasian produk.
Jenis-jenis konsumen ada konsumen yang berpatokan pada harga, konsumen yang suka menjadi tren setter, konsumen yang memilih menjadi follower, konsumen yang mementingkan keuntungan, konsumen yg mengutamakan kualitas.