Prilaku konsumen sangatlah penting,manusia menjadi konsumen sejak lahir.semakin besar yang diperlukan oleh konsumen semakin besar juga keuntungan yang akan kita peroleh apabila keuntungan yang diperoleh kita semakin besar maka usaha kita akan terus berjalan dengan baik dengan adanya konsumen yang baik. prilaku konsumen adalah salah satu sebuah kegiatan yang berkaitan erat dengan proses pembelian suatu barang atau jasa. 
Komponen yg mempengaruhi perilaku konsumen adlah
-  Faktor budaya
-  Faktor social
- Faktor pribadi
- Faktor psikologi
 tahapan seseorang untuk membeli barang :
-  Pengenalan masalah 
- Pencarian  informasi 
- evaluasi 
-  Keputusan pembelian
- Perilaku setelah pembelian