Definisi perilaku konsumen yaitu mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi, dan menghabiskan produk dan jasa yang mereka harapkan akan memuaskan kebutuhan mereka.
Manusia dapat dikatakan konsumen yaitu sejak kita didalam kandungan jadi semua manusia yang ada di dunia ini adalah konsumen.
Yang mempengaruhi perilaku konsumen:
1. Faktor budaya
2. Faktor sosial
3. Faktor pribadi
4. Faktor psikologis
Dari 4 faktor tersebut sangat berpengaruh terhadap konsumen untuk membeli atau mengkonsumsi sebuah produk.
5 tahapan keputusan pembelian:
1. Pengenalan masalahan
2. Pencarian informasi
3. Evaluasi 
4. Keputusan pembelian
5. Perilaku setelah pembeli