2019-2-Studi Kelayakan Bisnis-4SKS-6MA-P12: Analisis prilaku konsumen

Adanya 4 Faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen :

1.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬áFaktor Budaya

Budaya adalah software of the mind.

Budaya merupakan kumpulan nilai, persepsi, dan perilaku yang diajari oleh anggota masyarakat.

Komponen Budaya (Subcultures) :

┬╖┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á Nationalities (Kewarganegaraan)

Diduga jika seseorang memiliki suku yang sama mungkin memiliki perilaku konsumsi yang sama.

┬╖┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á Religions

Setiap orang yang memiliki agama yang sama diduga memiliki perilaku konsumsi yang sama

Contoh : ΓÇ£umat muslim tidak mengkonsumsi daging babi karna dilarang oleh agama islam karna itu semua umat muslim tidak akan mengkonsumsi daging babi tersebut.ΓÇ¥

┬╖┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á Racial Groups (Suku Ras)

Contoh : ΓÇ£orang minang dalam melakukan transaksi pembelian mungkin melihat kualitas,merek dll dari suatu produk tersebut.ΓÇ¥

┬╖┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á Geographic Regions (Area Geografis)

Yang menempati daerah yang sama atau komplek perumahan yang sama mungkin punya perilaku konsumsi yang sama karena mungkin terpengaruhi oleh tetangga.

┬á

2.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬áFaktor Sosial

┬╖┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á Reference Groups (Kelompok Acuan)

Bisa terjadi karena terpengaruhi oleh teman disekitar.

Contoh : ΓÇ£Teman kita membeli handphone baru yang sedang tren jadi kita sendiripun terpengaruh sehingga ingin membeli handphone seperti temannya tersebut.ΓÇ¥

-┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á Secondary Groups

Biasanya sering kita temui dalam sehari-hari.

Contoh : ΓÇ£Rekan kerja dikantor,teman kuliah,atau teman sekolah.ΓÇ¥

-┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á Anspirasional Groups

Kelompok acuan ini menjadi anspirasi bagi kita seperti kita kenal dengan orang tersebut namun orang tersebut belum tentu mengenal diri kita.

Contoh : ΓÇ£Artis IdolaΓÇ¥

┬╖┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á Family (Keluarga)

-┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á Daur Keluarga

Status kita didalam keluarga juga mempengaruhi perilaku konsumsi kita

Contoh : ΓÇ£semua keputuhan tidak bisa diambl secara pihak seperti saat masih lajang karena anggota keluarga menambah jadi tidak memikirkan kesenangan tersendiri saja.ΓÇ¥

┬╖┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á Peran dan Status

Bisa dibangun dengan latar belakang pendidikan kita atau bisa dibangun dengan jenis pekerjaan atau jabatan yang kita miliki hal tersebut sangat menentukan peran kita dilingkungan masyarakat.

┬á

3.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬áFaktor Pribadi

Contoh : ΓÇ£ Umur,kesibukkan, status, dllΓÇ¥

┬á

4.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬áFaktor Psikologi

Konsumen bisa dipengaruhi oleh :

-┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á Motivation

ΓÇ£Setiap manusia pasti akan termotivasi mencapai tujuan yang belum ia perolehΓÇ¥

-┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á Perception

Adalah bagaimana kita sebagai konsumen memandang dunia dengan mata sendiri maka persepsi kita akan memandang yang berbeda-beda

-┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á Learning

ΓÇ£Apa yang telah kita pelajari mengkonsumsi sesuatu maka kita akan memahami komponen dll.ΓÇ¥

-┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á Memory

ΓÇ£Apa yang telah terjadi dimasa lalu mungkin ada disimpan dan dijadikan pelajaran ketika seseorang mengalami kesalahan dimasa lalu.ΓÇ¥

┬á

Jadi diantara 4 faktor tersebut pastinya ada yang mempengaruhi perilaku konsumen.

┬á

Langkah-langkah memutuskan pembelian :

1.┬á┬á┬á┬á┬á┬á Pengenalan Masalah

2.┬á┬á┬á┬á┬á┬á Pencarian Informasi

3.┬á┬á┬á┬á┬á┬á Evaluasi

4.┬á┬á┬á┬á┬á┬á Keputusan Pembelian

5.┬á┬á┬á┬á┬á┬á Perilaku setelah┬á

mempengaruhi perilaku konsumen :