NAMA : JESSICA NATALIA CHRISTIN SIAHAAN
NPM : 1812120101
9 langkah untuk mengembagkan bisnis yaitu :
1. Well organized
2. Mencatat berbagai hal secara menyeluruh
3. Menganalisa kompetitor bisnis
4. Pahami resiko
5. Berpikir kreatif
6.Fokus
7. Berkorban
8. Pelayanan yang baik
9. Konsisten.
Saya ingin bertanya pak , dalam bisnis terkadang kan ada hal hal tidak terduga ,kadang kita udah siapin mateng mateng bisnis kita tapi tiba tiba ada masalah yang tiba tiba . Itu masuk kedalam langkah yang mana ya pak ? Termasuk fokus atau pahami resiko ? dan alesan nya gimana ya pak ? 
dan pada pertemuan lalu saya tidak sempet memberi kesempatan pak karena sinyal saya susah , jadi saya ingin mengajukan pertanyaan dimateri lalu juga . apa model bisnis terbuka termasuk dalam model bisnis gratis ? kalau tidak ,yang membedakan antara model bisnis gratis sama terbuka ,secara spesifik apa ya pak ?
Terima kasih .