Apa yang kita beli dari sebuah produk?
Setiap konsumen memandang berbeda setiap produk.
Intinya: setiap konsumen membeli produk itu berdasarkan velue yang ingin didapatkan.
Tugas setiap pebisnis adalah menyampaikan velue/nilai yang menguntungkan bagi konsumen.
Bagaimana mengembangkan strategi pemasaran?
Prinsipnya: setiap perusahaan, jika jngin memenangkan persaingan, dia harus memikirkan velue yang tepat bagi konsumennya, dan itu dapat dilihat dari rangkaian didalam suplay maupun veluenya.
Ada 3 tahap penyampaian velue:
1. Menentukan segmenting, targeting, dan positioning.
2. Menyediakan velue.
(Menentukan kelompok konsumen dan jenis konsumen yang akan disasar oleh pemasar sehingga produk tersebut tepat sasaran)
3. Mengkomunikasikan velue.