setiap orang yg ingin membeli barang pasti memiliki pandangan yg berbeda beda tetapi kebanyakan orang membeli sebuah barang yaitu dari nilai atau value barang itu sendiri.proses penyampaian value ada dua yaitu tradisonal dan modern.dijaman sekarang para penjual membuat produknya dengan membuat value yg membuat konsumen itu tertarik akan barang tersebut.
3 tahap penyampaian value
- memilih value menentukan segmenting,targeting dan positioning.
- menyediakan value (3 p: benefit,fitur,price,distribusi)
- mengkomunikasikan value promotion mix
9 kegiatan yg relevan secara strategis:
- 5 kegiatan uttama: logistik material,operasional produksi,distribusi,marketing,pelayanan
- 4 kegiatan pendukung : pengadaan,pengem,bangan teknologi,sdm,insfrastruktur.
5 kegiatan utama dan 4 kegiatan pendukung ini bertujuan untuk menciptakan nilai dan biaya dalam bisnis