Nama : helaria putri utari
Npm : 1712110097
Tugas setiap bisnis adalah menyampaikan value/nilai yang menguntungkan bagi konsumen.
Prinsipnya:
Sebuah perusahaan dapat memenangkan persaingan dengan menyelaraskan penyampaian value/nilai proses mulaidari produksi, pemilihan, penyediaan, pengiriman, hingga komunikasi dengan konsumen yang semakin banyak informasi.
Modern (marketing)
Perusahaan membuat produk denagn kaidah pemasaran yang mempertimbangkan konsumen dan membuat konsumen mencari dan datang membeli.
3 tahap penyampaian nilai/value
1. Memilih value (menentukan segmenting, targeting, potioning)
2. Menyediakan value (3P: benefits, fitur, price, distribusi)
3. Mengkomunikasikan value (promosion mix)
Value Chain 
Rantai nilai adalah sebuah alat untuk mengidentifikasi dan menciptakan nilai yang lebih banyak bagi konsumen, karena setiap perusahaan adalah perpaduan dari aktivitas utama dan aktivitas pendukung yang terwujud dalam disain, produksi, pasar, pengantaraan, dan pendukung produk.
9 kegiatan yang relevan secara strategis terdiri dari :
5 kegiatan utama :
ΓÇó Logistic material
ΓÇó Operasional produksi (dari materialmenjadi produk)
ΓÇó Distribusi
• Marketing 
ΓÇó Pelayanan
4 kegiatan pendukung :
• Pengadaan 
ΓÇó Pengembangan teknologo
ΓÇó Sdm
ΓÇó Infrastruktur
Proses bisnis inti (core business)
Keberhasilan perusahaan tidak hanya bergantung pada seberapa baik masing-masing departemen pekerjaannya, tetapi juga pada seberapa baik perusahaan mengkordinasikan kegiatan departemen untuk melakukan bisnis inti yang meliputi :
1. Proses merasakan pasar (marketing intelligence memperoleh informasi tentang pasar)
2. Proses realisasi penawaran baru (research and development dan penawaran)
3. Proses akuisisi konsumen (memilih target pasar dan memprospeknya)
4. Proses customer relationship management (deeper understanding of customers)
Marketing Plan
Rencana pemasaran adalah instrument pokok untuk mengelola dan mengkordinasikan upaya pemasaran. Ini dioperasikan di level strategic dan tactical. Rencana pemasaran strategis menjabarkan pasar target dan proporsisinilai perusahaan, berdasarkan analisis peluang pasar terbaik. Rencana pemasaran taktis menentukan taktik pemasarn, termasuk fitur produk, promosi, merchandising,penetapan harga, saluran penjualan, dan layanan.