Sebuah perusahaan dapat memenangkan persaingan dengan menyelaraskan penympaian nilai proses mulai dari produksi, pemilihan, penyediaan, pengiriman, hingga komunikasi dengankonsumen semakin banyak informasi
Setiap konsumen membeli produk itu berdasarkan value yang ingin kita dapatkan oleh karna itu pemasar yang baik harus menyampaikan value yang menguntungkan bagi konsumen.
3 tahap dalam penyampaian value
1.      Memilih vlue menentukankan Segmenting, Targeting, Positioning
2.      Menyediakan value ( 3P : benefits, fitur, price, distribusi)
3.      Mengkomunikasikan value promotion mix (iklan, publikasi, promosi dll)
Value chain/rantai nilai adalah sebuah alat untuk mengidentifikasi dan meciptakan nilai yang lebih baik agi konsumen karna setiap perusahaan adalah perpaduan dari aktivitas utama dan aktivitas pendukung yang terwujud dalam desain, produksi, pasar, pengantaran, dan pendukun produk.
Tujuan value chain : untuk menciptakan nilai dan biaya dalam bisnis
5 kegiatan utama value chain : logistik material, operasional produksi, distribusi, marketing, pelayanan
4 pendukung value chain : pengadaan, pengembangan teknologi, SDM, infrastruktur
Peran dalam perencanaan bisnis : planning, implementing, controlling
Rencana pemasaran adalah instrumen pokok untuk mengelola dan mengkoordinasikan upaya pemasaran
Strategi ekspansi produk dan pasar AnsoffΓÇÖs:
Penetrasi pasar, menjual produk yang sama dengan konsumen yang baru, mengembangkan produk, menciptakan produk baru dan measuki pasar baru
Proses perencanaan strategi dibagi menadi 2 yaitu external environment dan internal environment