pemasaran adalah kegiatan untuk memasarkan produk atau jasa agar dikenal oleh pasar melalui proses penyusunan komunikasi secara terpadu yang bertujuan untuk memberikan informasi barang atau jasa untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan.
Aktivitas penjualan (sales) hanya fokus pada penjualan produk dan meningkatkan penjualan. Sementara aktivitas pemasaran (marketing) mencakup keseluruhan sistem dalam bisnis dengan proses yang lebih panjang dan kompleks. Proses sales hanya merupakan salah satu dari bagian promosi, sehingga tidak memperhatikan faktor lain yang menunjang pemasaran.