Nama : Rendi Ardiyanto
NPM : 1611010108
Wawasan pelanggan
Berfokus untuk melibatkan pelanggan dalam mengevaluasi model bisnis.
Pada teknik ini dipikirkan tentang;
 Apa saja yang harus diselesaikan pelanggan dan bagaimana cara membantu mereka?
 Perlakuan seperti apa yang disukai pelanggan?
 Bentuk hubungan seperti apa yang dinginkan pelanggan?
 Untuk nilai apa sajakah pelanggan benar-benar bersedia membayar?
Pembentukan Ide
Pemetaan model bisnis yang sudah ada memang satu hal; merancang model bisnis yang baru dan inovatif itu hal lain. Yang diperlukan adalah proses kreatif untuk membangun sejumlah ide model bisnis dan memilih salah satu di antaranya yang terbaik. Proses ini disebut pembentukan ide. Penguasaan seni dalam pembentukan ide menjadi sesuatu yang sangat penting ketika tiba waktunya untuk mendesain mode bisnis baru yang sehat.
Ide untuk inovasi model bisnis bias dari manapun dan kesembilan blok bangunan model bisnis dapat menjadi titik awalnya. Inovasi model bisnis yang transformative lebih dari satu blok bangunan. Kita dapat melihat dengan jelas empat pusat inovasi model bisnis;
1. terpacu oleh sumber daya,
2. terpacu oleh penawaran
3. terpacu oleh pelanggan, dan
4. terpacu oleh keuangan.
Berfikir Visual
Berpikir visual berarti menggunakan alat bantu visual seperti gambar-gambar, sketsa, diagram dan post-it untuk membangun dan mendiskusikan arti. Karena model bisnis adalah sebuah konsep kompleks yang terdiri atas berbagai blok bangunan dan hubungan antar blok bangunan itu. Sulit untuk benar-benar memahami suatu model tanpa terlebih dulu membuat sketsanya.
Model bisnis benar-benar disebut sebuah sistem apabila setiap elemennya saling mempengaruhi, model bisnis hanya dapat diterima sebagai satu kesatuan.
Membuat sketsa suatu model akan mengubahnya menjadi objek yang tetap di dalam pikiran dan jangkar konseptual sehingga diskusi akan selalu mengarah ke sana. Hal ini penting karena membuat sketsa dapat menggeser diskusi dari abstrak ke konkret dan meningkatkan kualitas perdebatan.
Prototyping merupakan alat bantu ampuh untuk mengembangkan model bisnis baru yang inovatif. Seperti berpikir visual, prototyping membuat konsep abstrak menjadi nyata dan memfasilitasi eksplorasi ide baru.
Story' Telling
1. Memperkenalkan yang baru
 Buatlah yang baru menjadi nyata; menjelaskan sebuah model bisnis yang baru dan belum teruji ibarat menjelaskan sebuah lukisan dengan kata-kata.
2. Melempar ke investor
 Klarifikasi à menyampaikan sebuah cerita yang menggambarkan bagaimana model bisnis dapat memecahkan masalah pelanggan merupakan cara yang mudah dipahami untuk memperkenalkan sebuah ide kepada pendengar.
3. Melibatkan karyawan
 Menarik hati orang à orang lebih mudah digerakkan oleh cerita daripada logika. Permudah pendengar untuk masuk ke sesuatu yang  baru atau tidak dikenal dengan membangun logika model menjadi narasi yang menarik.
Scenario
Tidak ada definisi tunggal baik skenario atau scenario planning (perencanaan skenario). Terdapat berbagai pemikiran yang berbeda dari para pakar mengenai perencanaan skenario atau Scenario Planning.Terutama terkait dengan kegiatan bisnis.