Keputusan Konsumen

Keputusan Konsumen

oleh nova lidarni -
Jumlah balasan: 0

Menurut saya, banyak faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam membeli produk atau jasa, misal dalam memilih penginapan untuk staycation. 

Beberapa faktor utamanya yaitu:

  1. Harga

Untuk memilih penginapan, konsumen akan mempertimbangkan tarif yang ditawarkan dengan bujet yang dimiliki, termasuk tawaran diskon, harga promo, termasuk persaingan harga yang ditawarkan aplikasi online travel agent.

  1. Kualitas

Kualitas ini mencakup fasilitas yang ditawarkan, termasuk ulasan konsumen. 

  1. Brand Loyalty

Konsumen yang mendapatkan pengalaman positif terhadap produk/jasa tertentu akan memiliki kesetiaan terhadap merek tersebut.

  1. Kebutuhan dan Keinginan

Keputusan pembelian juga dipengaruhi oleh kebutuhan dan keinginan. Misalnya, butuh penginapan yang bisa menampung banyak orang karena ingin berlibur bersama keluarga. Atau ingin penginapan yang langsung mall sehingga bisa langsung belanja, atau penginapan yang dekat tempat wisata sehingga tidak bingung lagi mencari lokasi wisata.

  1. Pengaruh Lingkungan/Sosial

Pendapat teman, keluarga, atau influencer di media sosial juga dapat mempengaruhi keputusan pembelian. 

  1. Akses yang Mudah

Lokasi yang mudah ditempuh, tidak jauh dari lokasi wisata dan pusat kota, jalan yang mulus dapat mempengaruhi keputusan.

  1. Tren dan Gaya Hidup

Misal tren staycation di villa saat ini lebih booming daripada di hotel akan mempengaruhi konsumen dalam menentukan apa yang mereka beli.