1. Menurut Prof. Dr. Jalaluddin Rakhmat (2015), komunikasi bisnis adalah proses pertukaran informasi yang efektif dan efisien dalam suatu organisasi untuk mencapai tujuan bisnis.
- Menurut Dr. H. Muhammad Nadratuzzaman (2018), komunikasi bisnis adalah proses komunikasi yang terstruktur dan terarah untuk mencapai tujuan bisnis, baik dalam internal maupun eksternal organisasi.
- Menurut Prof. Dr. Deddy Mulyadi (2020), komunikasi bisnis adalah proses pertukaran informasi yang strategis dan efektif dalam suatu organisasi untuk mencapai tujuan bisnis dan membangun hubungan yang baik dengan stakeholder.
2. komunikasi verbal : Komunikasi yang menggunakan kata-kata, baik lisan maupun tertulis.
- komunikasi nonverbal: Komunikasi yang tidak menggunakan kata-kata, seperti bahasa tubuh, ekspresi wajah, dan kontak mata.
- komunikasi tertulis : Komunikasi yang menggunakan media tertulis, seperti surat, email, dan laporan.
- komunikasi lisan : Komunikasi yang menggunakan media lisan, seperti percakapan, presentasi, dan diskusi.
3. Proses komunikasi adalah suatu proses yang melibatkan beberapa tahapan untuk menyampaikan informasi atau pesan dari pengirim kepada penerima.
4. karena kurangnya klaritas atau pesan yg tidak jelas atau tidak efektif, kurangnya perhatian, umpan balik, kurangnya empati dan keterampilan komunikasi