Sistem Pendukung Keputusan (SPK/DSS) adalah sistem berbasis komputer yang membantu pengambil keputusan dalam memecahkan masalah yang bersifat semi-terstruktur maupun tidak terstruktur. Agar sebuah DSS bekerja efektif, diperlukan metodologi yang sistematis mulai dari identifikasi masalah hingga evaluasi hasil.