2019-2-Studi Kelayakan Bisnis-6MA-P7: Tanggapan video diatas

Perilaku Konsumen adalah tingkah laku dari konsumen, dimana mereka dapat mengilustrasikan pencarian untuk membeli, menggunakan, mengevaluasi dan memperbaiki suatu produk dan jasa mereka.┬á

┬á4 komponen yang mempengaruhi konsumen untuk mengkonsumsi atau membeli suatu produk :

1.┬á ┬á ┬á Faktor Budaya

┬áFaktor Budaya adalah bagian dari setiap perusahaan dan merupakan penyebab utama dari setiap orang memutuskan suatu pembelian barang.┬á

Komponen-komponen dalam faktor budaya yaitu

┬á

*Subkultur

*Kelas sosial

2.┬á ┬á ┬á Faktor Sosial

Faktor sosial juga mempengaruhi perilaku pembelian konsumen. Contoh faktor sosial adalah : kelompok referensi, keluarga, peran dan status.

3. Faktor Pribadi

Faktor pribadi juga dapat mempengaruhi perilaku konsumen. Beberapa faktor penting yang memengaruhi perilaku pembelian pribadi adalah: gaya hidup, status ekonomi, pekerjaan, usia, kepribadian, dan harga diri.

4. Faktor Psikologis

Ada empat faktor psikologis utama yang mempengaruhi perilaku pembelian konsumen. Ini adalah: persepsi, motivasi, pembelajaran, learning dan memory. saya akan bahas motivasi dan persepsi.

Bagaimana Keempat Faktor tersebut dapat mempengaruhi Konsumen?┬á

1.┬á ┬á ┬á Pengenalan masalah atau kebutuhan

2.┬á ┬á ┬á Pencarian informasi

3.┬á ┬á ┬á Evaluasi

4.┬á ┬á ┬á Keputusan pembelian

5.┬á ┬á ┬á Perilaku setelah pembelian

┬áHal yang paling diutamakan oleh konsumen dalam membeli sesuatu berdasarkan kebutuhan utamanya. Setelah kebutuhan utama┬á terpenuhi barulah konsumen membeli sesuai dengan apa yang diinginkanya.