Bahan bacaan

Penetapan masalah dalam riset SDM merupakan langkah yang pertama dan paling penting dalam riset SDM. Untuk menetapkan masalah riset dengan tepat, periset dapat menggunakan beberapa pedoman. Pertama, periset perlu menempatkan masalah sebagai titik awal proses riset SDM (Buttler, 1994). Proses Riset SDM harus dimulai dari masalah, bukan dari tahap ΓÇô tahap lain. Penetapan masalah yang dilakukan setelah riset dijalankan membawa dampak negative, sebab arah riset menjadi tidak jelas. Alhasil pelaksanaan riset tidak efektif dan efisien. sesuatu yang tampak sehingga mudah dikenali. Perlu kejelian dalam hal ini karena banyak manajer maupun periset yang terjebak hanya meneliti gejala. Padahal informasi yang perlu diketahui adalah sesuatu yang melandasi gejala. Gejala hanyalah kondisi yang mengindikasikan adanya masalah (Buttler, 1994). Gejala dalam SDM tentu tidak terbatas atau tidak bisa diseragamkan, sebab bersifat kasus per kasus unutk setiap perusahaan.

Berikut beberapa contoh gejala yang biasanya menjadi keluhan para manajer SDM :

ΓÇó        Prestasi kerja menurun

ΓÇó        Jumlah keluhan meningkat

ΓÇó        Jumlah ketidakhadiran karyawan tinggi

ΓÇó        Jumlah keterlambata karyawan tinggi

ΓÇó        Karyawan sering berdemo dan mogok kerja

Disini tugas riset SDM adalah mengetahui lebih dalam masalah ΓÇô masalah sebenarnya dibalik munculnya gejala tersebut. Untuk bisa memahami alur dengan baik, periset harus mendapatkan informasi mendasar mengenai karyawan dengan teliti.

Setelah di analisis maka seluruh informasi mengenai hasil riset dapat dilaporkan kepada manajer agar dapat ditentukan langkah apa yang akan dilakukan selanjutnya, untuk dapat mengatasi masalah yang sudah diteliti tersebut.