DISKUSI PERTEMUAN 5 (SELURUH PESERTA WAJIB BERPARTISIPASI UNTUK MELIHAT TINGKAT KEAKTIFAN PESERTA DAN JUGA SEBAGAI BUKTI KEHADIRAN DI LMS)

Nama : Muhammad Iqbal Al-Fajri
NPM  : 1912110335

Mengapa pada proses Design Thinking kita tidak boleh langsung merumuskan masalah pelanggan atau masuk ke tahap Define sebelum melakukan proses Empathy map? 

Karna dalam proses design thinking banyak hal yang harus kita ketahuai dalam  menyelesaikan masalah, dengan kita melakukan empaty map kita mengetahui apa kesulitan konsumen, apa keluhan konsumen, dan apa keinginan konsumen, dengan begitu kita bisa menyelesaikan masalah dengan dengan baik, dan bisa mengambil apa yang akan terjadi kedepannya terhadap perusahaan kita dan terhadap konsumen kita tentu hal tersebut memudahkan kita dalam merumuskan masalah dalam proses design thinking tersebut.