Silahkan diskusi studi kasus yang telah dicari pada pertemuan 4 dengan masing-masing perusahaan berbeda dengan temannya. bagi yang tidak diskusi tidak mendapatkan nilai.
Forum Diskusi Pertemuan 5
Brand Equity: Teh Botol Sosro
Merek dari Teh Botol Sosro merupakan sebuah contoh merek yang telah dikembangkan dan dipertahankan selama puluhan tahun. Bermula sebagai adopsi dari merek teh melati produksi keluarga Sosrodjojo, yang kemudian dikembangkan sehingga menjadi sebuah merek yang sangat dekat dengan pelanggan melalui strategi-strategi yang dilakukan. Hasil dari usaha itu adalah hingga kini Sosro menjadi pemimpin dalam kategori teh dalam botol, bahkan dapat bersaing dengan perusahaan multinasional yang ikut bermain dalam kategori ini.
Brand Equity dari Sosro telah terbentuk melalui proses yang panjang. Sosro telah berhasil mengembangkan merek Teh Botol Sosro menjadi merek dengan brand equity yang kuat. Beberapa hal yang dapat dicermati dalam pembentukan brand equity ini adalah :
Brand Awareness yang dimiliki Teh Botol Sosro dapat dikatakan telah memasuki tingkatan top of mind. Hal ini dapat dilihat dari Teh Botol Sosro dapat menjadi pemimpin pasar dalam kategori teh siap minum dalam kemasan botol.
Perceived Quality dari Teh Botol Sosro telah terbukti selama puluhan tahun. PT. Sinar Sosro telah berhasil menjaga kualitas produk ini sehingga mendapat anggapan baik dari konsumen.
Brand Association dari Teh Botol Sosro kuat, dapat dilihat bahwa ketika orang menyebut teh botol kemudian yang menjadi maksud dari teh botol itu sendiri adalah Teh Botol Sosro.
Brand Loyalty dari Teh Botol Sosro juga kuat. Ini merupakan hasil dari pengembangan saluran distribusi, menjaga kualitas, dan strategi promosi yang dilakukan dengan jargon ΓÇ£apapun makanannya minumannya teh botol sosroΓÇ¥.
Hasil dari brand equity yang kuat ini telah dirasakan oleh Sosro yaitu memudahkan PT. Sinar Sosro untuk melakukan pengembangan pasar dengan mengenalkan produk Fruit Tea untuk kalangan muda dan Tebs untuk pengkonsumsi minuman berkarbonasi, selain itu PT. Sinar Sosro juga menikmati profit margin yang lebih besar, yang terlihat dari profit margin antara agen dan distributornya.
Kekuatan brand equity perlu dijaga agar jangan menjadi merek generic. Hal menarik untuk brand Teh Botol Sosro adalah arena justru penggunaan kata ΓÇ£Teh BotolΓÇ¥ kemudian memberikan asosiasi pada Sosro sendiri, yang menjadi keunggulan dari brand ini, sehingga tidak menjadi merek generik. Selain itu kekuatan brand equity harus dijaga agar tetap bisa
menghadapi kompetisi yang semakin ketat, karena ketika sebuah poduk dari sebuah produsen berhasil maka kemudian produsen lain akan mengeluarkan produk serupa. Hal ini terjadi pada munculnya teh dalam botol dari bermacam-macam produsen. Fenomena ini menjadi menarik, karena sebelum Sosro mengeluarkan produk teh dalam botol, sebuah perusahaan multinasional telah melakukan survey tentang potensi penjualan teh dalam kemasan di Indonesia dan hasil survey menyatakan bahwa potensi yang ada tidak cukup menjanjikan.
Merek dari Teh Botol Sosro merupakan sebuah contoh merek yang telah dikembangkan dan dipertahankan selama puluhan tahun. Bermula sebagai adopsi dari merek teh melati produksi keluarga Sosrodjojo, yang kemudian dikembangkan sehingga menjadi sebuah merek yang sangat dekat dengan pelanggan melalui strategi-strategi yang dilakukan. Hasil dari usaha itu adalah hingga kini Sosro menjadi pemimpin dalam kategori teh dalam botol, bahkan dapat bersaing dengan perusahaan multinasional yang ikut bermain dalam kategori ini.
Brand Equity dari Sosro telah terbentuk melalui proses yang panjang. Sosro telah berhasil mengembangkan merek Teh Botol Sosro menjadi merek dengan brand equity yang kuat. Beberapa hal yang dapat dicermati dalam pembentukan brand equity ini adalah :
Brand Awareness yang dimiliki Teh Botol Sosro dapat dikatakan telah memasuki tingkatan top of mind. Hal ini dapat dilihat dari Teh Botol Sosro dapat menjadi pemimpin pasar dalam kategori teh siap minum dalam kemasan botol.
Perceived Quality dari Teh Botol Sosro telah terbukti selama puluhan tahun. PT. Sinar Sosro telah berhasil menjaga kualitas produk ini sehingga mendapat anggapan baik dari konsumen.
Brand Association dari Teh Botol Sosro kuat, dapat dilihat bahwa ketika orang menyebut teh botol kemudian yang menjadi maksud dari teh botol itu sendiri adalah Teh Botol Sosro.
Brand Loyalty dari Teh Botol Sosro juga kuat. Ini merupakan hasil dari pengembangan saluran distribusi, menjaga kualitas, dan strategi promosi yang dilakukan dengan jargon ΓÇ£apapun makanannya minumannya teh botol sosroΓÇ¥.
Hasil dari brand equity yang kuat ini telah dirasakan oleh Sosro yaitu memudahkan PT. Sinar Sosro untuk melakukan pengembangan pasar dengan mengenalkan produk Fruit Tea untuk kalangan muda dan Tebs untuk pengkonsumsi minuman berkarbonasi, selain itu PT. Sinar Sosro juga menikmati profit margin yang lebih besar, yang terlihat dari profit margin antara agen dan distributornya.
Kekuatan brand equity perlu dijaga agar jangan menjadi merek generic. Hal menarik untuk brand Teh Botol Sosro adalah arena justru penggunaan kata ΓÇ£Teh BotolΓÇ¥ kemudian memberikan asosiasi pada Sosro sendiri, yang menjadi keunggulan dari brand ini, sehingga tidak menjadi merek generik. Selain itu kekuatan brand equity harus dijaga agar tetap bisa
menghadapi kompetisi yang semakin ketat, karena ketika sebuah poduk dari sebuah produsen berhasil maka kemudian produsen lain akan mengeluarkan produk serupa. Hal ini terjadi pada munculnya teh dalam botol dari bermacam-macam produsen. Fenomena ini menjadi menarik, karena sebelum Sosro mengeluarkan produk teh dalam botol, sebuah perusahaan multinasional telah melakukan survey tentang potensi penjualan teh dalam kemasan di Indonesia dan hasil survey menyatakan bahwa potensi yang ada tidak cukup menjanjikan.
benar sekali teh botol sosro dalam segi brand awareness menduduki posisi top of mind. sehingga untuk brand equity nya the botol sosro sangat baik di dalam pasar.
Terima kasih andika atas pemikiran yang sangat tepat sekali untuk teh botol sosro.
Terima kasih andika atas pemikiran yang sangat tepat sekali untuk teh botol sosro.
Iya sama-sama bu. Untuk teh botol sosro memang menjadi market leader untuk kategori teh dalam kemasan botol.
Bagaimana strategi teh botol sosro agar brand tersebut slalu diingat oleh konsumen?
Strategi yg dilakukan oleh perusahaan Sosro adalah positioning yg sangat bagus dgn slogan "Apapun makanannya, Teh Botol Sosro" yang membuat konsumen selalu teringat dengan merek teh tersebut.
pertanyaan yang baik yuliani Oscar.
Brand Equity : XIAOMI
Xiaomi menggunakan logo bertulisan ΓÇ£MIΓÇ¥ pada logo Xiaomi merupakan singakatan dari Mobile Internet. Singkatan ini juga memiliki arti lain, salah satunya adalah ΓÇ£Mission ImpossibleΓÇ¥ karena setelah mendirikan Xiaomi, terdapat banyak hambatan yang terlihat mustahil untuk dihadapi pada saat itu. Xiaomi memiliki slogan ΓÇ£just for fansΓÇ¥ merupakan slogan Xiaomi karena setiap langkah dari jalan dipimpin oleh penggemar Xiaomi. Diantara staf Xiaomi, banyak yang awalnya merupakan penggemar produk Xiaomi sebelum mereka memutuskan untuk bergabung dengan kami (Xiaomi). Xiaomi tidak hanya memiliki tim yang penuh gairah tetapi juga memiliki sikap yang sama mengejar kesempurnaan tanpa henti. Dengan demikiana, Xiaomi terus ΓÇô menerus memperbaikan dan meningkatkan apa yang dapat memberikan pengalaman pengguna yang terbaik. Xiaomi adalah tim yang tak kenal takut untuk mencoba konsep baru yang mendobrak tradisi dan batasan. Dukungan fans Xiaomi serta mentalitas dan dedikasi berikutlah yang telah membuat produk Xiaomi begitu unik.
1. Dapat diingat.
Elemen merek harus gampang dikenali dan diingat. Hal ini mendukung tingkat ekuitas merek yang bertujuan mencapai tingkat tertinggi dan brand awareness pasar. Xiaomi memiliki logo yang mudah diingat oleh konsumen dengan hanya menggunakan dua huruf yaitu MI pada setiap produknya.
2. Berarti.
Elemen merek harus mempunyai kredibilitas dan daya sugestif. Misalnya, membuncahkan kesenangan, menarik, serta kaya dalam image visual dan verbal. Sebagian besar masyarakat Indonesia menginginkan sebuah produk yang memiliki harga murah dan kualitas yang bagus. Berbeda dengan brand elektronik lain, xiaomi terkenal dengan harganya yang terjangkau dengan kualitas yang tidak kalah canggih dari brand yang sudah terkenal, seperti Iphone yang memiliki kualitas yang bagus tetapi harganya mahal.
3. Dapat disukai.
Elemen merek ini disukai secara visual verbal dan cara lain, Dengan desain yang menarik yang lucu membuat konsumen tertarik menggunakan poduk xiaomi.
4. Dapat ditansfer.
Elemen merek dapat digunakan untuk memperkenalkan produk baru dalam kategori yang sama atau berbeda, menambah ekuitas merek melintasi batas geografis dan segmen pasar. Xiaomi sering kali mengeluarkan produk baru yang spesifikasinya lebih unggul dari produk sebelumnya, misalnya xiaomi yang meluncurkan produk terbaru dalam kategori redmi, dan di dalam redmi sendiri terdapat berbagai macam macam jenis nya seperti Xiaomi MI Mix, Xiaomi MI 1S, Xiaomi MI 2, Xiaomi MI 3, Xiaomi MI 4, Xiaomi MI 5, sampai jenis Xiaomi Redmi MI 1,2,3.
5. Dapat disesuaikan.
Elemen merek ini harus bersifat fleksibel agar dengan gampang lebih mudah diperbarui dan disesuaikan dengan konteks. Selain sering kali mengeluarkan produk baru, xiaomi juga dapat disesuaikan yang bersifat fleksibel yang di mulai dari dapat mengupgrade beberapa aplikasi, dll
6. Dapat dilindungi.
Elemen merek ini harus aman, baik secara hukum maupun persaingan. Selain lima elemen yang ada di atas, perlu kita ketahui bahwa xiaomi memeiliki elemen merk yang di sudah lindungi oleh hukum, sehingga dapat meningkatkan kepercayaan dan kenyaman para konsumen.
Xiaomi menggunakan logo bertulisan ΓÇ£MIΓÇ¥ pada logo Xiaomi merupakan singakatan dari Mobile Internet. Singkatan ini juga memiliki arti lain, salah satunya adalah ΓÇ£Mission ImpossibleΓÇ¥ karena setelah mendirikan Xiaomi, terdapat banyak hambatan yang terlihat mustahil untuk dihadapi pada saat itu. Xiaomi memiliki slogan ΓÇ£just for fansΓÇ¥ merupakan slogan Xiaomi karena setiap langkah dari jalan dipimpin oleh penggemar Xiaomi. Diantara staf Xiaomi, banyak yang awalnya merupakan penggemar produk Xiaomi sebelum mereka memutuskan untuk bergabung dengan kami (Xiaomi). Xiaomi tidak hanya memiliki tim yang penuh gairah tetapi juga memiliki sikap yang sama mengejar kesempurnaan tanpa henti. Dengan demikiana, Xiaomi terus ΓÇô menerus memperbaikan dan meningkatkan apa yang dapat memberikan pengalaman pengguna yang terbaik. Xiaomi adalah tim yang tak kenal takut untuk mencoba konsep baru yang mendobrak tradisi dan batasan. Dukungan fans Xiaomi serta mentalitas dan dedikasi berikutlah yang telah membuat produk Xiaomi begitu unik.
1. Dapat diingat.
Elemen merek harus gampang dikenali dan diingat. Hal ini mendukung tingkat ekuitas merek yang bertujuan mencapai tingkat tertinggi dan brand awareness pasar. Xiaomi memiliki logo yang mudah diingat oleh konsumen dengan hanya menggunakan dua huruf yaitu MI pada setiap produknya.
2. Berarti.
Elemen merek harus mempunyai kredibilitas dan daya sugestif. Misalnya, membuncahkan kesenangan, menarik, serta kaya dalam image visual dan verbal. Sebagian besar masyarakat Indonesia menginginkan sebuah produk yang memiliki harga murah dan kualitas yang bagus. Berbeda dengan brand elektronik lain, xiaomi terkenal dengan harganya yang terjangkau dengan kualitas yang tidak kalah canggih dari brand yang sudah terkenal, seperti Iphone yang memiliki kualitas yang bagus tetapi harganya mahal.
3. Dapat disukai.
Elemen merek ini disukai secara visual verbal dan cara lain, Dengan desain yang menarik yang lucu membuat konsumen tertarik menggunakan poduk xiaomi.
4. Dapat ditansfer.
Elemen merek dapat digunakan untuk memperkenalkan produk baru dalam kategori yang sama atau berbeda, menambah ekuitas merek melintasi batas geografis dan segmen pasar. Xiaomi sering kali mengeluarkan produk baru yang spesifikasinya lebih unggul dari produk sebelumnya, misalnya xiaomi yang meluncurkan produk terbaru dalam kategori redmi, dan di dalam redmi sendiri terdapat berbagai macam macam jenis nya seperti Xiaomi MI Mix, Xiaomi MI 1S, Xiaomi MI 2, Xiaomi MI 3, Xiaomi MI 4, Xiaomi MI 5, sampai jenis Xiaomi Redmi MI 1,2,3.
5. Dapat disesuaikan.
Elemen merek ini harus bersifat fleksibel agar dengan gampang lebih mudah diperbarui dan disesuaikan dengan konteks. Selain sering kali mengeluarkan produk baru, xiaomi juga dapat disesuaikan yang bersifat fleksibel yang di mulai dari dapat mengupgrade beberapa aplikasi, dll
6. Dapat dilindungi.
Elemen merek ini harus aman, baik secara hukum maupun persaingan. Selain lima elemen yang ada di atas, perlu kita ketahui bahwa xiaomi memeiliki elemen merk yang di sudah lindungi oleh hukum, sehingga dapat meningkatkan kepercayaan dan kenyaman para konsumen.
oke Aditya. hasil pemikiran studi tentang perusahaan Xiaomi sangat bagik. walau dibilang masih sebagai pesaing pemula di dunia elektronik tapi xiaomi mampu menunjukkan kinerja perusahaannya di dunia elektronik bukan hanya multinasional saja tapi internasional juga.
Bagaimana cara produk agar bisa slalu mempertahankan brand atau merek Xiomi dengan pesaing?
Xiaomi memiliki slogan ΓÇ£just for fansΓÇ¥ merupakan slogan Xiaomi karena setiap langkah dari jalan dipimpin oleh penggemar Xiaomi. Diantara staf Xiaomi, banyak yang awalnya merupakan penggemar produk Xiaomi sebelum mereka memutuskan untuk bergabung dengan kami (Xiaomi). Xiaomi tidak hanya memiliki tim yang penuh gairah tetapi juga memiliki sikap yang sama mengejar kesempurnaan tanpa henti. Dengan demikiana, Xiaomi terus ΓÇô menerus memperbaikan dan meningkatkan apa yang dapat memberikan pengalaman pengguna yang terbaik. Xiaomi adalah tim yang tak kenal takut untuk mencoba konsep baru yang mendobrak tradisi dan batasan.
selain yang sudah dijelaskan oleh sodara Aditya Nurhalim, menurut saya Xiomi mampu memasuki pangsa pasar yang tidak dimasuki oleh merek lain. pada awal kemunculan nya, Xiomi memberi harga yang cukup murah dengan fitur cukup baik yang Xiomi berikan pada produknya, dengan cara seperti itu Xiomi mampu diterima baik oleh konsumen
Mana hasil pembahasan tentang brand equity nya yuliani Oscar.
Pasta gigi merupakan kebutuhan setiap orang, dan saat ini banyak sekali produk pasta gigi yang ditawarkan perusahaan kepada konsumen. Salah satunya adalah pasta gigi Ciptadent, untuk menarik perhatian konsumen dan juga memperluas pemasaran brand agar dikenal lebih banyak oleh calon konsumen maka, ciptadent slalu melakukan inovasi strategi. Ciptadent sudah melakukan inovasi seperti merancang kemasan, warna, bentuk, ukuran menerbitkan pasta gigi dengan kandungan xilytol agar mampu berhadapan dengan pesaing dan juga merancang produknya dengan segmentasi pasarnya dari anak2 sampai dewasa. Bahkan brand ciptadent juga menerapkan brand extetion, untuk mampu bersaing dengan bran yg lain.
Dari segi brand equity nya, bagaimana ciptadent mampu bertahan dari pesaingnya
Bagaimana cara ciptadent untuk memperkenalkan produknya ke konsumen ?
ayoo di jawab yuliani pertanyaan dari temannya...
brand equity : aqua
dari nama dan simbol, product AQUA sudah sangat terkenal dan sudah sangat melekat di pikiran masyarakat Indonesia, dari kualitas product ini sudah tidak di pungkiri bahwa kualitas AQUA itu bagus dan mind set masyarakat Indonesia pun beranggapan air putih paling hygienist adalah air putih AQUA, itu salah satu nilai jual yang paling tinggi yang di miliki AQUA, mereka dapet membuat mind set seluruh masyarakat Indonesia tentang product AQUA . Sehingga saat ini brand AQUA bukan lagi hanya sebuah brand tapi nama lain untuk penyebutan air mineral, contohnya : seseorang yang ingin membeli air mineral kebanyakan akan menyebutnya "saya mau beli AQUA" padahal belum tentu air mineral yang ia minum adalah AQUA .
kekuatan suatu merek (brand equity) dapat diukur berdasarkan 7 indikator
1. Leadership : kemampuan untuk mempengaruhi pasar, baik harga maupun atribut non-harga.
>> cara product AQUA mempengaruhi pasar yaitu dengan harga dan kualitas, harga yang di tawarkan cukup terjangkau tapi untuk saat ini harga 1botol AQUA medium termasuk mahal di banding para pesaingnya tetapi karena product ini sudah terkenal dan membuat mind set yang berbeda pada masyarakat harga tidak menjadi masalah, yang terpenting konsumen mendapat kualitas yang bagus .
2. Stability : kemampuan untuk mempertahankan loyalitas pelanggan.
>> seperti yang sudah saya jelaskan di atas, product AQUA dapat mempertahankan pelangganny dengan cara menawarkan kualitas yang baik dan membuat mind set berbeda tentang AQUA sehingga sampai saat ini konsumen AQUA tetap banyak .
3. Market : kekuatan merek untuk meningkatkan kinerja toko atau distributor.
>> dari product yang memiliki konsumen tetap / banyak konsumen yang menginginkannya pasti akan berdampak pada kinerja toko atau distributor yaitu peningkatan penjualan pasti akan terjadi dan berdampak keuntungan pada toko tersebut .
4. Internationality : kemampuan merek untuk keluar dari area geografisnya / masuk ke negara / daerah lain.
>> sepengetahuan saya AQUA adalah brand yang mendunia, tidak hanya di Indonesia saja terkenal tetapi di negara-negara besar AQUA juga sangat terkenal, jadi tidak dapat di pungkiri memang product AQUA sudah sangat terkenal dan selalu memberikan kualitas yang kepada konsumen .
5. Trend : merek menjadi semakin penting dalam industri.
>> tak kenal maka tak sayang, mungkin itu salah satu pribahasa untuk sebuah brand. Jika sebuah product tidak memiliki nama mungkin product itu tidak akan mudah di ingat oleh konsumen atau bahkan tidak di kenal. Jadi salah satu syarat penting sebuah product adalah nama/brand karena nama adalah sebuah identitas, semakin mudah nama brand yang ada juga unik atau ciri khas maka semakin mudah konsumen mengingatnya dan itu juga salah satu yang menjadi ajang promosi .
6. Support : besarnya dana yang dikeluarkan untuk mengkomunikasikan merek.
>> semua product pasti perlu mempromosikan barang-barang yang akan di jual supaya laku(terjual), sama halnya dengan AQUA, AQUA selalu mempromosikan productnya dengan cara-cara yang unik agar para konsumen tertarik, salah satu contohnya adalah "air AQUA di ambil dari mata air pengunungan asli dan di proses penyaringan ... " iklan tersebut menggambarkan bahwa kualitas AQUA sangat bagus yaitu di ambil dari air pengunungan dan hasil proses penyaringan yang menjaminkan airnya bersih dan hygienist .
7. Protection : merek tersebut mempunyai legalitas (p.147).
>> legal, AQUA termasuk brand yang legal karena di lindungi oleh UU Indonesia dan halal .
brand equity dapat dikelompokkan ke dalam 5 kategori:
a. Brand awareness adalah kemampuan konsumen untuk mengingat suatu brand dan yang menjadikannya berbeda bila dibandingkan dengan brand lainnya.
>> AQUA brand terkenal ya sudah pasti banyak yang tahu tentang keberadaan brand ini dan sudah banyak yang beranggapan air mineral yang paling bagus adalah AQUA .
b. Perceived quality didefinisikan sebagai persepsi pelanggan terhadap keseluruhan kualitas atau keunggulan suatu produk atau jasa berkenaan dengan maksud yang diharapkan.
>> tidak usah dipertanyakan lagi tentang kualitas dan keunggulan product AQUA karena hampir seluruh masyarakat Indonesia mengakui bahwa air mineral AQUA bagus sehingga banyak pula yang mengkonsumsinya .
c. Brand association adalah sesuatu yang berkaitan dengan ingatan mengenai sebuah produk.
Asosiasi ini tidak hanya eksis, namun juga memiliki suatu tingkat kekuatan. Keterikatan pada suatu merek akan lebih kuat apabila dilandasi pada banyak pengalaman atau penampakan untuk mengkomunikasikannya.
>> brand AQUA sudah sangat kuat di kalangan masyarakat Indonesia, daya beli brand ini pun cukup tinggi. sampai-sampai AQUA membuat mind set di masyarakat indonesia bahwa setiap ingin minum air mineral ya harus AQUA atau di artikan air mineral = AQUA .
d. Brand loyalty Merupakan ukuran kesetiaan seorang pelanggan pada sebuah merek.
>> pelanggan setia AQUA sudah cukup banyak karena dari brandnya sendiri sudah sangat mendunia dan AQUA menawarkan kualitas yang bagus untuk konsumen sehingga konsumen setiapun semakin banyak .
e. Other proprietary brand assets adalah hal-hal lain yang tidak termasuk dalam 4 kategori diatas tetapi turut membangun brand equity (pp. 127-134). Sedangkan menurut Kim dan Kim (2004), brand equity meliputi 4 hal, antara lain loyalitas merek, perceived quality, citra merek, dan brand awareness.
>> ciptakan kualitas pada suatu brand / product yang bagus maka brand itu akan berdampak positif dan akan banyak konsumen yang menggunakan brand tersebut ...
dari nama dan simbol, product AQUA sudah sangat terkenal dan sudah sangat melekat di pikiran masyarakat Indonesia, dari kualitas product ini sudah tidak di pungkiri bahwa kualitas AQUA itu bagus dan mind set masyarakat Indonesia pun beranggapan air putih paling hygienist adalah air putih AQUA, itu salah satu nilai jual yang paling tinggi yang di miliki AQUA, mereka dapet membuat mind set seluruh masyarakat Indonesia tentang product AQUA . Sehingga saat ini brand AQUA bukan lagi hanya sebuah brand tapi nama lain untuk penyebutan air mineral, contohnya : seseorang yang ingin membeli air mineral kebanyakan akan menyebutnya "saya mau beli AQUA" padahal belum tentu air mineral yang ia minum adalah AQUA .
kekuatan suatu merek (brand equity) dapat diukur berdasarkan 7 indikator
1. Leadership : kemampuan untuk mempengaruhi pasar, baik harga maupun atribut non-harga.
>> cara product AQUA mempengaruhi pasar yaitu dengan harga dan kualitas, harga yang di tawarkan cukup terjangkau tapi untuk saat ini harga 1botol AQUA medium termasuk mahal di banding para pesaingnya tetapi karena product ini sudah terkenal dan membuat mind set yang berbeda pada masyarakat harga tidak menjadi masalah, yang terpenting konsumen mendapat kualitas yang bagus .
2. Stability : kemampuan untuk mempertahankan loyalitas pelanggan.
>> seperti yang sudah saya jelaskan di atas, product AQUA dapat mempertahankan pelangganny dengan cara menawarkan kualitas yang baik dan membuat mind set berbeda tentang AQUA sehingga sampai saat ini konsumen AQUA tetap banyak .
3. Market : kekuatan merek untuk meningkatkan kinerja toko atau distributor.
>> dari product yang memiliki konsumen tetap / banyak konsumen yang menginginkannya pasti akan berdampak pada kinerja toko atau distributor yaitu peningkatan penjualan pasti akan terjadi dan berdampak keuntungan pada toko tersebut .
4. Internationality : kemampuan merek untuk keluar dari area geografisnya / masuk ke negara / daerah lain.
>> sepengetahuan saya AQUA adalah brand yang mendunia, tidak hanya di Indonesia saja terkenal tetapi di negara-negara besar AQUA juga sangat terkenal, jadi tidak dapat di pungkiri memang product AQUA sudah sangat terkenal dan selalu memberikan kualitas yang kepada konsumen .
5. Trend : merek menjadi semakin penting dalam industri.
>> tak kenal maka tak sayang, mungkin itu salah satu pribahasa untuk sebuah brand. Jika sebuah product tidak memiliki nama mungkin product itu tidak akan mudah di ingat oleh konsumen atau bahkan tidak di kenal. Jadi salah satu syarat penting sebuah product adalah nama/brand karena nama adalah sebuah identitas, semakin mudah nama brand yang ada juga unik atau ciri khas maka semakin mudah konsumen mengingatnya dan itu juga salah satu yang menjadi ajang promosi .
6. Support : besarnya dana yang dikeluarkan untuk mengkomunikasikan merek.
>> semua product pasti perlu mempromosikan barang-barang yang akan di jual supaya laku(terjual), sama halnya dengan AQUA, AQUA selalu mempromosikan productnya dengan cara-cara yang unik agar para konsumen tertarik, salah satu contohnya adalah "air AQUA di ambil dari mata air pengunungan asli dan di proses penyaringan ... " iklan tersebut menggambarkan bahwa kualitas AQUA sangat bagus yaitu di ambil dari air pengunungan dan hasil proses penyaringan yang menjaminkan airnya bersih dan hygienist .
7. Protection : merek tersebut mempunyai legalitas (p.147).
>> legal, AQUA termasuk brand yang legal karena di lindungi oleh UU Indonesia dan halal .
brand equity dapat dikelompokkan ke dalam 5 kategori:
a. Brand awareness adalah kemampuan konsumen untuk mengingat suatu brand dan yang menjadikannya berbeda bila dibandingkan dengan brand lainnya.
>> AQUA brand terkenal ya sudah pasti banyak yang tahu tentang keberadaan brand ini dan sudah banyak yang beranggapan air mineral yang paling bagus adalah AQUA .
b. Perceived quality didefinisikan sebagai persepsi pelanggan terhadap keseluruhan kualitas atau keunggulan suatu produk atau jasa berkenaan dengan maksud yang diharapkan.
>> tidak usah dipertanyakan lagi tentang kualitas dan keunggulan product AQUA karena hampir seluruh masyarakat Indonesia mengakui bahwa air mineral AQUA bagus sehingga banyak pula yang mengkonsumsinya .
c. Brand association adalah sesuatu yang berkaitan dengan ingatan mengenai sebuah produk.
Asosiasi ini tidak hanya eksis, namun juga memiliki suatu tingkat kekuatan. Keterikatan pada suatu merek akan lebih kuat apabila dilandasi pada banyak pengalaman atau penampakan untuk mengkomunikasikannya.
>> brand AQUA sudah sangat kuat di kalangan masyarakat Indonesia, daya beli brand ini pun cukup tinggi. sampai-sampai AQUA membuat mind set di masyarakat indonesia bahwa setiap ingin minum air mineral ya harus AQUA atau di artikan air mineral = AQUA .
d. Brand loyalty Merupakan ukuran kesetiaan seorang pelanggan pada sebuah merek.
>> pelanggan setia AQUA sudah cukup banyak karena dari brandnya sendiri sudah sangat mendunia dan AQUA menawarkan kualitas yang bagus untuk konsumen sehingga konsumen setiapun semakin banyak .
e. Other proprietary brand assets adalah hal-hal lain yang tidak termasuk dalam 4 kategori diatas tetapi turut membangun brand equity (pp. 127-134). Sedangkan menurut Kim dan Kim (2004), brand equity meliputi 4 hal, antara lain loyalitas merek, perceived quality, citra merek, dan brand awareness.
>> ciptakan kualitas pada suatu brand / product yang bagus maka brand itu akan berdampak positif dan akan banyak konsumen yang menggunakan brand tersebut ...
oke desi. memang benar setiap kita mau membeli air mineral pasti merek yang akan dimudah diingat oleh konsumen adalah aqua. karena aqua bias menciptakan bagaimana sebuah merek bisa diingat oleh seluruh konsumen.
iyaa buu.. bisa dibilang aqua juga pioneer untuk product air dalam kemasan di Indonesia, jadi positioning merek nya sangat kuat di masyarakat
Bagaimana aqua bisa menjadi brand yg di ingat di mindset masyarakat di indonesia setiap kali membeli air mineral kemasan
Merek dari KFC merupakan singkatan dari Kentucky Fried Chicken salah satu restoran cepat saji yang didirikan pertama kali di Kentucky, Amerika Serikat. PT. Fastfood Indonesia Terbuka adalah pemilik tunggal waralaba KFC Indonesia, didirikan oleh Galael Group pada tahun 1978 sebagai pihak pertama yang memperoleh waralaba KFC untuk Indonesia. Perseroan mengawali operasi restoran pertamanya pada bulan Oktober 1979 di jalan Melawai, Jakarta, dan telah memeroleh sukses. Kesuksesan outlet ini kemudian diikuti dengan pembukaan outlet-outlet selanjutnya di Jakarta dan perluasan area cakupan hingga ke kota-kota besar lain di Indonesia, antara lain Bandung, Semarang, Surabaya, Medan, Makassar, dan Manado. Keberhasilan yang terus diraih dalam perkembangan merek menjadikan KFC sebagai bisnis waralaba cepat saji yang dikenal luas dan dominan di Indonesia.
Bergabungnya Salim Group sebagai pemegang saham utama telah meningkatkan pengembangan Perseroan pada tahun 1990, dan pada tahun 1993 terdaftar sebagai emiten di Bursa Efek Jakarta sebagai langkah untuk semakin mendorong pertumbuhannya. Kepemilikan saham mayoritas pada saat ini adalah 79,6% dengan pendistribusian 43,8% kepada PT Gelael Pratama dari Gelael Group, dan 35,8% kepada PT Megah Eraraharja dari Salim Group, sementara saham minoritas (20,4%) didistribusikan kepada Publik dan Koperasi. Perseroan memperoleh hak waralaba KFC dari Yum! RestaurantΓÇÖs Internasional (YRI), sebuah badan usaha milik Yum! Brands Inc., yaitu sebuah perusahaan publik di Amerika Serikat yang juga pemilik waralaba dari empat merek ternama lainnya, yakni Pizza Hut, Taco Bell, A&W, dan Long John Silvers. Lima merek yang bernaung dibawah satu kepemilikan yang sama ini telah memproklamirkan Yum! Group sebagai fast food chain terbesar dan terbaik di dunia dalam memberikan berbagai pilihan restoran ternama, sehingga memastikan kepemimpinannya dalam bisnis multi-branding. Untuk kategori produk daging ayam cepat saji, KFC tak terkalahkan.
Berikut beberapa hal yang di lakukan oleh KFC dalam mempertahankanBrand Equitas nya:
1.Riset
KFC disiplin dalam memonitor posisi pasar, mengevaluasi berbagai masukan konsumen, dan menjaga keunikan brand. Dari riset ini KFC menilai langsung kualitas layanan, produk dan fasilitas, mengetahui persepsi, ekspektasi konsumen, brand image terhadap KFC dan kompetitor.
Pada tahun 2005 riset menunjukkan bahwa KFC mengalami penurunan reputasi dan sales. Riset mendalam kemudian diadakan untuk menentukan strategi revitalisasi. Ditentukanlah strategi baru yang fokus pada ΓÇ£rasaΓÇ¥ untuk menarik keluarga dan mereka yang ΓÇ£berjiwa muda.ΓÇ¥
2. Strategi revitalisasi
Nama ΓÇ£KFCΓÇ¥ dikembangkan pada tahun 1991 untuk menjauhkan image yang ditimbulkan oleh kata ΓÇ£friedΓÇ¥ atau gorengan. Ternyata pengubahan nama menjadi KFC juga memiliki banyak manfaat lain untuk pemasaran karena lebih sederhana dan mudah diingat. Iklannya pun menjadi lebih mudah masuk dalam benak konsumen global.
Sebagai bagian dari kampanye revitalisasi brand tahun 2007, nama ΓÇ£Kentucky Fried ChickenΓÇ¥ kembali dipasang di semua kemasan KFC untuk menekankan kembali nikmatnya rasa ayam goreng tepung yang tak ada duanya.
Keluarga dijadikan fokus sebagai target utama, dengan ibu sebagai pembuat keputusan. Produk, kemasan, promosi dan media pun ditujukan pada Ibu. Mereka yang berjiwa muda adalah target kedua, yang disasar dengan seperangkat komunikasi yang berbeda dan fokus pada kelompok ini.
Menu-menu baru yang dikeluarkan ditujukan untuk memudahkan hidup para ibu mengurus keluarganya selain memberikan pilihan lebih banyak bagi mereka yang berjiwa muda. Tujuanya agar kedua kelompok sasar ini meningkatkan frekuensi kedatangan dan jumlah konsumsi setiap kedatangan, serta mencegah kanibalisasi terhadap menu yang ada. Semua menu ditest secara kuantiatif, kualitatif dan diuji coba di beberapa toko.
Kampanye untuk menyasar kedua kelompok berbeda ini dilakukan melalui iklan yang memperkenalkan menu-menu baru, promosi dan komunikasi dalam restoran, serta berbagai channel lainnya. Semua staf dilatih untuk menjadi duta brand yang baru, memberikan pengalaman (brand experience) yang energik, ceria dan menyenangkan.
Strategi ini ternyata berhasil meningkatkan sales, reputasi dan popularitas globalnya kembali. Secara global keberhasilan terbesar terletak pada suksesnya KFC melakukan penetrasi pada kelompok keluarga, yang menunjukkan keberhasilan strategi pemasaran yang menyasar pada kelompok ini.
3. Menjaga konsistensi kualitas global dan keunikan lokal dari brand KFC
Satu hal yang selalu menjadikan KFC unggul dan unik adalah rasa ayamnya yang tak ada duanya. Kita sampai kenal istilah ΓÇ£ayam KentuckyΓÇ¥ untuk menggambarkan ayam goreng tepung yang renyah dan berbumbu khas KFC. ΓÇ£Ayam KentuckyΓÇ¥ pun menjadi nama generik di rumah tangga Indonesia. Orang pergi ke KFC karena ΓÇ£ayamnya enak.ΓÇ¥ Maka hal inilah yang dijaga sebagai keunikan KFC. Mereka memposisikan diri sebagai ΓÇ£jagonya ayam.ΓÇ¥ Mc Donald boleh bilang bahwa mereka adalah ΓÇ£jagonya burgerΓÇ¥ tapi untuk urusan ayam, tak ada yang dapat mengalahkan KFC.
KFC menetapkan brand valuenya sebagai CHAMPS atau Cleanliness, Hospitality, Accuracy, Maintenance, Product Quality and Speed of Service. KFC menjaga agar CHAMPS diterapkan di seluruh outletnya di berbagai negara untuk menjaga kualitas kepemimpinannya sebagai ΓÇ£jagonya ayam.ΓÇ¥ Strategi CHAMPS memberikan ketentuan yang sangat ketat dalam operasi sehari-hari. Peraturan yang berlaku global ini membangun konsistensi kualitas dan kepuasan pelanggan di berbagai pasar yang berbeda di seluruh dunia. Di mana pun mereka berada, pelanggan tahu pengalaman makan ayam apa yang akan mereka dapatkan dan tingkat kepuasan yang konsisten.
Di samping CHAMPS, KFC juga menerapkan strategi budaya lokal (local cultural strategy), di mana KFC meneliti kebiasaan konsumsi kuliner lokal dan mengadaptasinya di outlet lokal. Hal ini memungkinkan konsumen untuk menikmati pengalaman kuliner yang biasa mereka nikmati sebagai warga negara di negara tersebut, dengan kualitas layanan KFC.
4. Membangun dan mempertahankan kepemimpinan brand
KFC membangun awareness dengan logonya, senyum Kolonel Sanders yang ceria. Identitas brand KFC terdiri atas:
ΓÇó brand sebagai produk (rasa, resep, ayam, kualitas)
ΓÇó brand sebagai tempat (outlet yang segar, welcoming, informal, energetik, hangat)
ΓÇó brand sebagai simbol (Kolonel Sanders, ember ayam, merah dan putih, Finger LickinΓÇÖ Good)
ΓÇó brand sebagai layanan (keramahan yang tulus, perhatian dan kesigapan, dedikasi terhadap kualitas)
Identitas brand dari berbagai aspek ini dijaga agar terus membangun konsistensi brand value dan brand personality KFC. Didukung oleh kinerja brand dari segi produk dan layanan, citra brand, penilaian dan perasaan yang ditimbulkan, secara keseluruhan identitas ini ditujukan untuk terus meningkatkan kesetiaan pelanggan.
Brand image yang dibentuk adalah brand yang ramah, gurih, muda, kreatif. Brand KFC berupaya membangun kepercayaan dan kredibilitas, mencetuskan perasaan gembira dan jenaka.
KFC adalah salah satu brand di Indonesia yang tetap memimpin dan bahkan tetap ekspansi di masa krisis dengan memberlakukan strategi mobile defense, meningkatkan penjualan dan menekan biaya. Strategi ini membuat mereka tetap melakukan perluasan pada pasar potensial sebagai pertahanan ataupun penyerangan di masa depan. Strategi promosi dan pemasaran diarahkan untuk meningkatkan penjualan dan transaksi seketika, didukung paket-paket hemat dan layanan delivery.
Dengan strategi pemasaran ini brand KFC terus memimpin bahkan dalam kondisi krisis, di saat banyak brand lain tiarap. Pada saat kondisi ekonomi membaik mereka memiliki posisi lebih kuat untuk memimpin pasar.
5. Music marketing
KFC Indonesia mendirikan KFC Music Factory, mengundang banyak band indie bergabung membuat album. Album-album ini sukses menjadi album yang digemari di Indonesia. Juliette salah satu album suksesnya ditetapkan menjadi brand ambassador KFC, menghasilkan penjualan puluhan milyar rupiah.
KFC juga menciptakan Music Hitters, komunitas musik untuk pelanggan yang membeli CD, berwadahkan www.kfcmusichitlist.com, memberikan sms mingguan yang dapat ditukarkan paket hemat KFC.
Bergabungnya Salim Group sebagai pemegang saham utama telah meningkatkan pengembangan Perseroan pada tahun 1990, dan pada tahun 1993 terdaftar sebagai emiten di Bursa Efek Jakarta sebagai langkah untuk semakin mendorong pertumbuhannya. Kepemilikan saham mayoritas pada saat ini adalah 79,6% dengan pendistribusian 43,8% kepada PT Gelael Pratama dari Gelael Group, dan 35,8% kepada PT Megah Eraraharja dari Salim Group, sementara saham minoritas (20,4%) didistribusikan kepada Publik dan Koperasi. Perseroan memperoleh hak waralaba KFC dari Yum! RestaurantΓÇÖs Internasional (YRI), sebuah badan usaha milik Yum! Brands Inc., yaitu sebuah perusahaan publik di Amerika Serikat yang juga pemilik waralaba dari empat merek ternama lainnya, yakni Pizza Hut, Taco Bell, A&W, dan Long John Silvers. Lima merek yang bernaung dibawah satu kepemilikan yang sama ini telah memproklamirkan Yum! Group sebagai fast food chain terbesar dan terbaik di dunia dalam memberikan berbagai pilihan restoran ternama, sehingga memastikan kepemimpinannya dalam bisnis multi-branding. Untuk kategori produk daging ayam cepat saji, KFC tak terkalahkan.
Berikut beberapa hal yang di lakukan oleh KFC dalam mempertahankanBrand Equitas nya:
1.Riset
KFC disiplin dalam memonitor posisi pasar, mengevaluasi berbagai masukan konsumen, dan menjaga keunikan brand. Dari riset ini KFC menilai langsung kualitas layanan, produk dan fasilitas, mengetahui persepsi, ekspektasi konsumen, brand image terhadap KFC dan kompetitor.
Pada tahun 2005 riset menunjukkan bahwa KFC mengalami penurunan reputasi dan sales. Riset mendalam kemudian diadakan untuk menentukan strategi revitalisasi. Ditentukanlah strategi baru yang fokus pada ΓÇ£rasaΓÇ¥ untuk menarik keluarga dan mereka yang ΓÇ£berjiwa muda.ΓÇ¥
2. Strategi revitalisasi
Nama ΓÇ£KFCΓÇ¥ dikembangkan pada tahun 1991 untuk menjauhkan image yang ditimbulkan oleh kata ΓÇ£friedΓÇ¥ atau gorengan. Ternyata pengubahan nama menjadi KFC juga memiliki banyak manfaat lain untuk pemasaran karena lebih sederhana dan mudah diingat. Iklannya pun menjadi lebih mudah masuk dalam benak konsumen global.
Sebagai bagian dari kampanye revitalisasi brand tahun 2007, nama ΓÇ£Kentucky Fried ChickenΓÇ¥ kembali dipasang di semua kemasan KFC untuk menekankan kembali nikmatnya rasa ayam goreng tepung yang tak ada duanya.
Keluarga dijadikan fokus sebagai target utama, dengan ibu sebagai pembuat keputusan. Produk, kemasan, promosi dan media pun ditujukan pada Ibu. Mereka yang berjiwa muda adalah target kedua, yang disasar dengan seperangkat komunikasi yang berbeda dan fokus pada kelompok ini.
Menu-menu baru yang dikeluarkan ditujukan untuk memudahkan hidup para ibu mengurus keluarganya selain memberikan pilihan lebih banyak bagi mereka yang berjiwa muda. Tujuanya agar kedua kelompok sasar ini meningkatkan frekuensi kedatangan dan jumlah konsumsi setiap kedatangan, serta mencegah kanibalisasi terhadap menu yang ada. Semua menu ditest secara kuantiatif, kualitatif dan diuji coba di beberapa toko.
Kampanye untuk menyasar kedua kelompok berbeda ini dilakukan melalui iklan yang memperkenalkan menu-menu baru, promosi dan komunikasi dalam restoran, serta berbagai channel lainnya. Semua staf dilatih untuk menjadi duta brand yang baru, memberikan pengalaman (brand experience) yang energik, ceria dan menyenangkan.
Strategi ini ternyata berhasil meningkatkan sales, reputasi dan popularitas globalnya kembali. Secara global keberhasilan terbesar terletak pada suksesnya KFC melakukan penetrasi pada kelompok keluarga, yang menunjukkan keberhasilan strategi pemasaran yang menyasar pada kelompok ini.
3. Menjaga konsistensi kualitas global dan keunikan lokal dari brand KFC
Satu hal yang selalu menjadikan KFC unggul dan unik adalah rasa ayamnya yang tak ada duanya. Kita sampai kenal istilah ΓÇ£ayam KentuckyΓÇ¥ untuk menggambarkan ayam goreng tepung yang renyah dan berbumbu khas KFC. ΓÇ£Ayam KentuckyΓÇ¥ pun menjadi nama generik di rumah tangga Indonesia. Orang pergi ke KFC karena ΓÇ£ayamnya enak.ΓÇ¥ Maka hal inilah yang dijaga sebagai keunikan KFC. Mereka memposisikan diri sebagai ΓÇ£jagonya ayam.ΓÇ¥ Mc Donald boleh bilang bahwa mereka adalah ΓÇ£jagonya burgerΓÇ¥ tapi untuk urusan ayam, tak ada yang dapat mengalahkan KFC.
KFC menetapkan brand valuenya sebagai CHAMPS atau Cleanliness, Hospitality, Accuracy, Maintenance, Product Quality and Speed of Service. KFC menjaga agar CHAMPS diterapkan di seluruh outletnya di berbagai negara untuk menjaga kualitas kepemimpinannya sebagai ΓÇ£jagonya ayam.ΓÇ¥ Strategi CHAMPS memberikan ketentuan yang sangat ketat dalam operasi sehari-hari. Peraturan yang berlaku global ini membangun konsistensi kualitas dan kepuasan pelanggan di berbagai pasar yang berbeda di seluruh dunia. Di mana pun mereka berada, pelanggan tahu pengalaman makan ayam apa yang akan mereka dapatkan dan tingkat kepuasan yang konsisten.
Di samping CHAMPS, KFC juga menerapkan strategi budaya lokal (local cultural strategy), di mana KFC meneliti kebiasaan konsumsi kuliner lokal dan mengadaptasinya di outlet lokal. Hal ini memungkinkan konsumen untuk menikmati pengalaman kuliner yang biasa mereka nikmati sebagai warga negara di negara tersebut, dengan kualitas layanan KFC.
4. Membangun dan mempertahankan kepemimpinan brand
KFC membangun awareness dengan logonya, senyum Kolonel Sanders yang ceria. Identitas brand KFC terdiri atas:
ΓÇó brand sebagai produk (rasa, resep, ayam, kualitas)
ΓÇó brand sebagai tempat (outlet yang segar, welcoming, informal, energetik, hangat)
ΓÇó brand sebagai simbol (Kolonel Sanders, ember ayam, merah dan putih, Finger LickinΓÇÖ Good)
ΓÇó brand sebagai layanan (keramahan yang tulus, perhatian dan kesigapan, dedikasi terhadap kualitas)
Identitas brand dari berbagai aspek ini dijaga agar terus membangun konsistensi brand value dan brand personality KFC. Didukung oleh kinerja brand dari segi produk dan layanan, citra brand, penilaian dan perasaan yang ditimbulkan, secara keseluruhan identitas ini ditujukan untuk terus meningkatkan kesetiaan pelanggan.
Brand image yang dibentuk adalah brand yang ramah, gurih, muda, kreatif. Brand KFC berupaya membangun kepercayaan dan kredibilitas, mencetuskan perasaan gembira dan jenaka.
KFC adalah salah satu brand di Indonesia yang tetap memimpin dan bahkan tetap ekspansi di masa krisis dengan memberlakukan strategi mobile defense, meningkatkan penjualan dan menekan biaya. Strategi ini membuat mereka tetap melakukan perluasan pada pasar potensial sebagai pertahanan ataupun penyerangan di masa depan. Strategi promosi dan pemasaran diarahkan untuk meningkatkan penjualan dan transaksi seketika, didukung paket-paket hemat dan layanan delivery.
Dengan strategi pemasaran ini brand KFC terus memimpin bahkan dalam kondisi krisis, di saat banyak brand lain tiarap. Pada saat kondisi ekonomi membaik mereka memiliki posisi lebih kuat untuk memimpin pasar.
5. Music marketing
KFC Indonesia mendirikan KFC Music Factory, mengundang banyak band indie bergabung membuat album. Album-album ini sukses menjadi album yang digemari di Indonesia. Juliette salah satu album suksesnya ditetapkan menjadi brand ambassador KFC, menghasilkan penjualan puluhan milyar rupiah.
KFC juga menciptakan Music Hitters, komunitas musik untuk pelanggan yang membeli CD, berwadahkan www.kfcmusichitlist.com, memberikan sms mingguan yang dapat ditukarkan paket hemat KFC.
OK shenda. KFC dalam mempertahankan brand equitasnya memiliki beberapa langkah yang telah di utarakan oleh shenda diatas.
Brand equity : Indomie
Indomie yang merupakan produk Indofood ini memiliki kekuatan merek (brand equity). Berikut adalah beberapa pengertian brand equity :
1. Susanto dan Wijanarko (2004), ekuitas merek adalah seperangkat aset dan liabilitas merek yang berkaitan dengan suatu merek, nama dan simbolnya, yang menambah atau mengurangi nilai yang diberikan oleh suatu barang atau jasa kepada perusahaan atau pelanggan (p. 127).
2. Kotler dan Armstrong (2004), ΓÇ£Brand equity is the positive differential effect that knowing the brand name has on customer response to the product or serviceΓÇ¥ (p. 292). Artinya ekuitas merek adalah efek diferensiasi yang positif yang dapat diketahui dari respon konsumen terhadap barang atau jasa.
Jadi, brand equity adalah kekuatan suatu brand yang dapat menambah atau mengurangi nilai dari brand itu sendiri yang dapat diketahui dari respon konsumen terhadap barang atau jasa yang dijual. Sebuah merek yang memiliki brand equity pasti lebih dipilih oleh konsumen, karena konsumen beranggapan bahwa produk yang bermerek dan terkenal lebih bagus dibanding produk yang tidak bermerek atau tidak terlalu terkenal. Kekuatan sebuah merek juga bisa menyebabkan sebuah produk menjadi top of mind konsumen. Top of mind (puncak pikiran) adalah kondisi dimana jika seseorang ditanya secara langsung tanpa diberi bantuan pengingatan dan orang tersebut dapat menyebutkan satu nama merek, maka merek yang paling banyak disebutkan pertama kali merupakan puncak pikiran. Dengan kata lain, merek tersebut merupakan merek utama dari berbagai merek yang ada di dalam benak konsumen. Coba kita tes, kalo ujan-ujan gini mau makan mie instant, mie apa ya ? INDOMIEEEE!. Kebanyakan orang pasti menjawab hal yang sama seperti saya, ini menunjukan bahwa indomie sudah menjadi top of mind dan mempunyai brand equity yang kuat.
Selain itu, brand equity indomie ini juga banyak dimanfaatkan oleh pembisnis kuliner untuk membuat sebuah kafe yang menjual indomie, mulai dari indomie yang dijual mirip sama gambar di bungkusnya sampai indomie yang rasanya mulai di modifikasi, tapi judulnya tetap ada ΓÇ£indomieΓÇ¥nya . Dan herannya kafe/kedai yang menjual indomie ini cukup laris, seperti kalo di Unpar ada Pa Moes, Madtari yang menjual indomie keju kornet, terus yang baru-baru ini lagi hits Warung Upnormal yang ada di jalan Cihampelas dan jalan Suci yang tidak berhenti kedatangan konsumen yang pengen makan indomie dengan rasa yang macem-macem. Ketiga contoh ini memanfaatkan kekuatan brand indomie untuk menarik konsumennya. Jadi bisa jadi sebuah bisnis yang menggiurkankan dengan memanfaatkan kekuatan brand (brand equity) dari sebuah produk?
Indomie yang merupakan produk Indofood ini memiliki kekuatan merek (brand equity). Berikut adalah beberapa pengertian brand equity :
1. Susanto dan Wijanarko (2004), ekuitas merek adalah seperangkat aset dan liabilitas merek yang berkaitan dengan suatu merek, nama dan simbolnya, yang menambah atau mengurangi nilai yang diberikan oleh suatu barang atau jasa kepada perusahaan atau pelanggan (p. 127).
2. Kotler dan Armstrong (2004), ΓÇ£Brand equity is the positive differential effect that knowing the brand name has on customer response to the product or serviceΓÇ¥ (p. 292). Artinya ekuitas merek adalah efek diferensiasi yang positif yang dapat diketahui dari respon konsumen terhadap barang atau jasa.
Jadi, brand equity adalah kekuatan suatu brand yang dapat menambah atau mengurangi nilai dari brand itu sendiri yang dapat diketahui dari respon konsumen terhadap barang atau jasa yang dijual. Sebuah merek yang memiliki brand equity pasti lebih dipilih oleh konsumen, karena konsumen beranggapan bahwa produk yang bermerek dan terkenal lebih bagus dibanding produk yang tidak bermerek atau tidak terlalu terkenal. Kekuatan sebuah merek juga bisa menyebabkan sebuah produk menjadi top of mind konsumen. Top of mind (puncak pikiran) adalah kondisi dimana jika seseorang ditanya secara langsung tanpa diberi bantuan pengingatan dan orang tersebut dapat menyebutkan satu nama merek, maka merek yang paling banyak disebutkan pertama kali merupakan puncak pikiran. Dengan kata lain, merek tersebut merupakan merek utama dari berbagai merek yang ada di dalam benak konsumen. Coba kita tes, kalo ujan-ujan gini mau makan mie instant, mie apa ya ? INDOMIEEEE!. Kebanyakan orang pasti menjawab hal yang sama seperti saya, ini menunjukan bahwa indomie sudah menjadi top of mind dan mempunyai brand equity yang kuat.
Selain itu, brand equity indomie ini juga banyak dimanfaatkan oleh pembisnis kuliner untuk membuat sebuah kafe yang menjual indomie, mulai dari indomie yang dijual mirip sama gambar di bungkusnya sampai indomie yang rasanya mulai di modifikasi, tapi judulnya tetap ada ΓÇ£indomieΓÇ¥nya . Dan herannya kafe/kedai yang menjual indomie ini cukup laris, seperti kalo di Unpar ada Pa Moes, Madtari yang menjual indomie keju kornet, terus yang baru-baru ini lagi hits Warung Upnormal yang ada di jalan Cihampelas dan jalan Suci yang tidak berhenti kedatangan konsumen yang pengen makan indomie dengan rasa yang macem-macem. Ketiga contoh ini memanfaatkan kekuatan brand indomie untuk menarik konsumennya. Jadi bisa jadi sebuah bisnis yang menggiurkankan dengan memanfaatkan kekuatan brand (brand equity) dari sebuah produk?
benar sekali sefi, bahwa indomie mampu merebut pangsa pasar dan menjadi top of mind di benak konsumen.
Brand Equity : kacang atom
Penelitian ini secara umum menganalisis ekuitas merek (brand equity) yang terdiri dari :
(1) kesadaran merek (brand awareness), (2) asosiasi merek (brand association), (3) persepsi kualitas (perceived quality), dan (4) loyalitas merek (brand loyalty) terhadap produk kacang atom. Metode analisis yang digunakan pada penelitian ini, (1) analisis deskriptif yang digunakan untuk menganalisis kesadaran merek (brand awareness), (2) uji cohcran yang digunakan untuk menganalisis asosiasi merek (brand association), (3) skala semantic differential digunakan untuk menganalisis persepsi kualitas (perceived quality), dan (4) skala likert digunakan untuk menganalisis loyalitas merek (brand loyalty).
Penelitian ini secara umum menganalisis ekuitas merek (brand equity) yang terdiri dari :
(1) kesadaran merek (brand awareness), (2) asosiasi merek (brand association), (3) persepsi kualitas (perceived quality), dan (4) loyalitas merek (brand loyalty) terhadap produk kacang atom. Metode analisis yang digunakan pada penelitian ini, (1) analisis deskriptif yang digunakan untuk menganalisis kesadaran merek (brand awareness), (2) uji cohcran yang digunakan untuk menganalisis asosiasi merek (brand association), (3) skala semantic differential digunakan untuk menganalisis persepsi kualitas (perceived quality), dan (4) skala likert digunakan untuk menganalisis loyalitas merek (brand loyalty).
ini dari skripsinya. ibu minta bagaimana brand equity di perusahaan yang kalian pilih. ahmad memilih merek kacang atom. jelaskan bagaiamana brand equity merek kacang atom itu di dalam pasar saat ini.
Jadi brand equity pada saat adalah kacang atom pada garuda food Dalam Pemasarannya, Garuda mengalami persaingan dengan DuaKelinci, dan Garuda juga memiliki upaya-upaya untuk menghadapinya. PT. Garuda Food yang sudah berdiri selama 17 tahun mempunyai dua rasa yaitu kacang kulit rasa bawang dan kacang kulit rasa keju. Dulu dalam produksi kacang atom (kacang telur), Kacang Garuda dan Kacang Dua Kelinci saling bersaing.
Namun dengan persaingan itu PT. Garuda Food meproduksi kacang kulit rasa. Dan hal itu membuat Kacang Garuda masih menjadi kacang no 1 di Indonesia. Selain itu juga ada kelebihan dari kacang garuda, yaitu kualitas kacang yang lebih baik dan renyah, juga harga yang cukup terjangkau yang membuat para penikmat makanan ringan sering membeli kacang garuda.
Namun dengan persaingan itu PT. Garuda Food meproduksi kacang kulit rasa. Dan hal itu membuat Kacang Garuda masih menjadi kacang no 1 di Indonesia. Selain itu juga ada kelebihan dari kacang garuda, yaitu kualitas kacang yang lebih baik dan renyah, juga harga yang cukup terjangkau yang membuat para penikmat makanan ringan sering membeli kacang garuda.
Brand Equity : Iphone dari Apple Inc.
Apple Inc. adalah perusahaan teknologi multinasional yang berpusat di Cupertino, California, yang merancang, mengembangkan, dan menjual barang elektronik konsumen, perangkat lunak komputer, dan layanan daring. Perangkat keras yang diproduksi Apple meliputi telepon pintar iPhone, komputer tablet iPad, komputer pribadi Mac, pemutar media portabel iPod, jam pintar Apple Watch, pemutar media digital Apple TV, dan pengeras suara pintar HomePod. Perangkat lunak yang diproduksi Apple meliputi sistem operasi macOS dan iOS, pemutar media iTunes, penjelajah web Safari, dan perangkat kreativitas dan produktivitas iLife dan iWork, serta berbagai aplikasi profesional seperti Final Cut Pro, Logic Pro, dan Xcode. Layanan daringnya meliputi iTunes Store, iOS App Store dan Mac App Store, Apple Music, dan iCloud.
Apple didirikan oleh Steve Jobs, Steve Wozniak, dan Ronald Wayne pada April 1976 untuk mengembangkan dan menjual komputer pribadi Apple I buatan Wozniak. Perusahaan ini resmi berdiri dengan nama Apple Computer, Inc. pada Januari 1977. Penjualan komputer-komputernya, termasuk Apple II, menandai pertumbuhan perusahaan ini. Dalam kurun beberapa tahun, Jobs dan Wozniak mempekerjakan banyak perancang komputer dan memiliki lini produksi. Apple menjadi perusahaan terbuka pada tahun 1980 dan meraup laba yang sangat besar. Selama beberapa tahun berikutnya, Apple memproduksi komputer-komputer baru yang memiliki antarmuka pengguna grafis inovatif seperti Macintosh pertama tahun 1984. Iklan produk Apple mendapat banyak pujian. Namun, harga produknya yang mahal dan perangkat lunak yang sedikit menjadi sumber perpecahan antara petinggi perusahaan. Pada tahun 1985, Wozniak keluar dari Apple dan Jobs mengundurkan diri. Jobs memboyong sejumlah karyawan Apple dan mendirikan perusahaan baru pada tahun berikutnya. Iphone adalah smartphone yang milik Apple yang memiliki harga yang cukup tinggi namun Iphone masih banyak diminati oleh masyarakat. Hal ini desebabkan oleh beberapa faktor seperti Brand awareness yang kuat dari merek Apple membantu perusahaan untuk mendapatkan ekuitas merek yang kuat, karena brand awareness atau kesadaran merek merupakan salah satu elemen penting dari ekuitas merek (Brandequity). Brand awarenessmerek Apple membantu perusahaan untuk tetap eksis karena benak konsumen sudah tertanam dengan merek Apple sehingga membantu perusahaan dalam upaya membangun loyalitas konsumen terhadap merek, menjalin hubungan yang baik dengan konsumen serta membantu dalam upaya menarik minat calon konsumen, karena konsumen yang sudah aware dengan merek dan loyal terhadap merek akan menjadi advocator sukarela bagi perusahaan untuk mempromosikan produknya dengan konsumen bahkan orang yang tidak dikenal sekalipun serta menghilangkan keraguan terhadap kualitas merek.
Apple Inc. adalah perusahaan teknologi multinasional yang berpusat di Cupertino, California, yang merancang, mengembangkan, dan menjual barang elektronik konsumen, perangkat lunak komputer, dan layanan daring. Perangkat keras yang diproduksi Apple meliputi telepon pintar iPhone, komputer tablet iPad, komputer pribadi Mac, pemutar media portabel iPod, jam pintar Apple Watch, pemutar media digital Apple TV, dan pengeras suara pintar HomePod. Perangkat lunak yang diproduksi Apple meliputi sistem operasi macOS dan iOS, pemutar media iTunes, penjelajah web Safari, dan perangkat kreativitas dan produktivitas iLife dan iWork, serta berbagai aplikasi profesional seperti Final Cut Pro, Logic Pro, dan Xcode. Layanan daringnya meliputi iTunes Store, iOS App Store dan Mac App Store, Apple Music, dan iCloud.
Apple didirikan oleh Steve Jobs, Steve Wozniak, dan Ronald Wayne pada April 1976 untuk mengembangkan dan menjual komputer pribadi Apple I buatan Wozniak. Perusahaan ini resmi berdiri dengan nama Apple Computer, Inc. pada Januari 1977. Penjualan komputer-komputernya, termasuk Apple II, menandai pertumbuhan perusahaan ini. Dalam kurun beberapa tahun, Jobs dan Wozniak mempekerjakan banyak perancang komputer dan memiliki lini produksi. Apple menjadi perusahaan terbuka pada tahun 1980 dan meraup laba yang sangat besar. Selama beberapa tahun berikutnya, Apple memproduksi komputer-komputer baru yang memiliki antarmuka pengguna grafis inovatif seperti Macintosh pertama tahun 1984. Iklan produk Apple mendapat banyak pujian. Namun, harga produknya yang mahal dan perangkat lunak yang sedikit menjadi sumber perpecahan antara petinggi perusahaan. Pada tahun 1985, Wozniak keluar dari Apple dan Jobs mengundurkan diri. Jobs memboyong sejumlah karyawan Apple dan mendirikan perusahaan baru pada tahun berikutnya. Iphone adalah smartphone yang milik Apple yang memiliki harga yang cukup tinggi namun Iphone masih banyak diminati oleh masyarakat. Hal ini desebabkan oleh beberapa faktor seperti Brand awareness yang kuat dari merek Apple membantu perusahaan untuk mendapatkan ekuitas merek yang kuat, karena brand awareness atau kesadaran merek merupakan salah satu elemen penting dari ekuitas merek (Brandequity). Brand awarenessmerek Apple membantu perusahaan untuk tetap eksis karena benak konsumen sudah tertanam dengan merek Apple sehingga membantu perusahaan dalam upaya membangun loyalitas konsumen terhadap merek, menjalin hubungan yang baik dengan konsumen serta membantu dalam upaya menarik minat calon konsumen, karena konsumen yang sudah aware dengan merek dan loyal terhadap merek akan menjadi advocator sukarela bagi perusahaan untuk mempromosikan produknya dengan konsumen bahkan orang yang tidak dikenal sekalipun serta menghilangkan keraguan terhadap kualitas merek.
ok I wayan, walaupun apple terkenal dengan barang yang branded dan memiliki harga yang sangat mahal, tetap saja apple mampu mempertahankan dan bersaing dengan pesaingnya untuk mempertahankan market share nya.
iya bu, karena Apple selalu memberikan kuliatas yang baik untuk setiap produknya sehinngga membuat para konsumen sangat puas dengan produk yang dikeluarkan oleh Apple
Brand equity : kopi
PT. Mayora Indah Tbk dalam bersaing, tentu saja tidak terlepas dari beberapa strategi yang diterapkan oleh pihak manajemen dalam mengatur strategi perusahaan mulai dari pemasaran, menghadapi konsumen dan pesaing. Salah satu produk perusahaan yang sangat laku di pasaran adalah kopi yang menjadi selera para konsumen, khususnya di Indonesia.
PT. Mayora Indah Tbk mencoba menyesuaikan saluran distribusinya dengan kebutuhan pelanggannya. Saluran distribusi yang kreatif dan luar biasa ini menjadi sumber dari keunggulan bersaingnya. Sehingga PT. Mayora Indah dapat memperoleh banyak pangsa pasar dan dapat melayani berbagai kebutuhan dari beberapa segmen dengan cepat dan terfragmentasi.
Memasuki tahun 2016. PT. Mayora Indah Tbk sudah mempersiapkan diri. Perusahaan yang terkenal dengan produk Kopikonya ini mengatakan akan focus mengembangkan strategi untuk terus memasuki pasar ekpor. Saat ini hamper seluruh prosuknya merajai pasar luar negeri, sebut saja Kopiko coffe dan candy, Danisa butter cookies, Malkist Crackers, Beng-beng chocolate, wafer, Choki-choki chocolate pasta, dan lain-lain.
Ekspor PT. Mayora Indah Tbk ini sudah menjelajah ke lebih dari 80 negara, mencakup Negara-negara ASEAN, Eropa, Middle East, Afrika, dan Amerika Utara dan Amerika Selatan. Sejauh ini cukup memuaskan, namun perusahaan melihat masih banyak peluan untuk mengoptimumkan potensi pasar di Negara-negara yang bersangkutan.PT. Mayora Indah Tbk memulai bisnis ekspor sejak lebih dari 30 tahun yang lalu, tepatnya dimulai pada tahun 1982. Berbagai kendala pun diakui membuat bisnis perusahaan semakin berkembang. Menurutnya, kendala utama bagaimana memahami konsumen luar dalam di tiap negara, seperti memahami kultur, sifat, perilaku, aspirasi dan kebutuhan mereka. Dimana pada akhirnya bagaimana perusahaan dapat menemukan the right consumer insight to formulate the winning product and marketing & sales strategy to meet their needs or wants.
Untuk itu perusahaan harus pandai dalam membaca situasi dan mendapatkan insight di negara tersebut. Hal ini membutuhkan kerja keras, riset yang mendalam, dan kecakapan dalam memahami dinamika konsumen di negara tersebut serta memformulasikan strategi baik marketing maupun sales.
Berhasil mencatatkan peningkatan nilai ekspor double digit dalam 5 tahun terakhir, Mayora Indah memiliki suatu pedoman yaitu selalu mengedepankan inovasi atau be different yet relevant to the consumer. Bukan hal yang mudah, tetapi dengan memahami konsumen secara mendalam ditambah dengan cara yang tepat untuk memenuhi kebutuhan-kebutuhan tersebut, perusahaan optimis produk Mayora tetap diminati oleh konsumennya.
ΓÇ£Yang paling fundamental dalam strategi kami adalah focus on 3P yaitu product, process, and people,ΓÇ¥ kata Awin Sirait, Global Category Head PT Mayora Indah Tbk.. Ia menjelaskan bahwa product harus menjawab kebutuhan dan keinginan konsumen. Process, karena kami telah menjadi global player maka proses sangat dibutuhkan untuk membentuk konsistensi dalam brand building. Sedangkan people,merupakan aset yang terbesar bagi perusahaan.
PT. Mayora Indah Tbk dalam bersaing, tentu saja tidak terlepas dari beberapa strategi yang diterapkan oleh pihak manajemen dalam mengatur strategi perusahaan mulai dari pemasaran, menghadapi konsumen dan pesaing. Salah satu produk perusahaan yang sangat laku di pasaran adalah kopi yang menjadi selera para konsumen, khususnya di Indonesia.
PT. Mayora Indah Tbk mencoba menyesuaikan saluran distribusinya dengan kebutuhan pelanggannya. Saluran distribusi yang kreatif dan luar biasa ini menjadi sumber dari keunggulan bersaingnya. Sehingga PT. Mayora Indah dapat memperoleh banyak pangsa pasar dan dapat melayani berbagai kebutuhan dari beberapa segmen dengan cepat dan terfragmentasi.
Memasuki tahun 2016. PT. Mayora Indah Tbk sudah mempersiapkan diri. Perusahaan yang terkenal dengan produk Kopikonya ini mengatakan akan focus mengembangkan strategi untuk terus memasuki pasar ekpor. Saat ini hamper seluruh prosuknya merajai pasar luar negeri, sebut saja Kopiko coffe dan candy, Danisa butter cookies, Malkist Crackers, Beng-beng chocolate, wafer, Choki-choki chocolate pasta, dan lain-lain.
Ekspor PT. Mayora Indah Tbk ini sudah menjelajah ke lebih dari 80 negara, mencakup Negara-negara ASEAN, Eropa, Middle East, Afrika, dan Amerika Utara dan Amerika Selatan. Sejauh ini cukup memuaskan, namun perusahaan melihat masih banyak peluan untuk mengoptimumkan potensi pasar di Negara-negara yang bersangkutan.PT. Mayora Indah Tbk memulai bisnis ekspor sejak lebih dari 30 tahun yang lalu, tepatnya dimulai pada tahun 1982. Berbagai kendala pun diakui membuat bisnis perusahaan semakin berkembang. Menurutnya, kendala utama bagaimana memahami konsumen luar dalam di tiap negara, seperti memahami kultur, sifat, perilaku, aspirasi dan kebutuhan mereka. Dimana pada akhirnya bagaimana perusahaan dapat menemukan the right consumer insight to formulate the winning product and marketing & sales strategy to meet their needs or wants.
Untuk itu perusahaan harus pandai dalam membaca situasi dan mendapatkan insight di negara tersebut. Hal ini membutuhkan kerja keras, riset yang mendalam, dan kecakapan dalam memahami dinamika konsumen di negara tersebut serta memformulasikan strategi baik marketing maupun sales.
Berhasil mencatatkan peningkatan nilai ekspor double digit dalam 5 tahun terakhir, Mayora Indah memiliki suatu pedoman yaitu selalu mengedepankan inovasi atau be different yet relevant to the consumer. Bukan hal yang mudah, tetapi dengan memahami konsumen secara mendalam ditambah dengan cara yang tepat untuk memenuhi kebutuhan-kebutuhan tersebut, perusahaan optimis produk Mayora tetap diminati oleh konsumennya.
ΓÇ£Yang paling fundamental dalam strategi kami adalah focus on 3P yaitu product, process, and people,ΓÇ¥ kata Awin Sirait, Global Category Head PT Mayora Indah Tbk.. Ia menjelaskan bahwa product harus menjawab kebutuhan dan keinginan konsumen. Process, karena kami telah menjadi global player maka proses sangat dibutuhkan untuk membentuk konsistensi dalam brand building. Sedangkan people,merupakan aset yang terbesar bagi perusahaan.