Mengembangkan rencana dan strategi pemasaran
Tugas setiap bisnis adalah menyampaikan value/nilai yang menguntungkan bagi konsumen
Prinsipnya jika sebuah perusahan ingin memenangkan suatu persaingan maka harus memikirkan value/nilai yang tepat mulai dari produksi, pemilihan, penyediaan, pengiriman, hingga komunikasi dengan konsumen yang semakin banyak informasi
Bagaimana proses penyamapaian value tersebut?
-Tradisional (selling) = perusahaan membuatbproduk lalu menjualnya.
-Moderen (marketing) = perusahaan membuat produk dengan kaidah pemasaran yang mempertimbangkan konsumen dan membuat konsumen memcari dan datang membeli.
3 Tahap penyampaian nilai/value
- Memilih value = menentukan segmenting, targeting, positioning.
- Menyediakan value = (3P : benefit, fitur, price, distribusi).
- Mengkomunikasikan value = promotion mix.
Value chain (Rantai nilai) adalah sebuah alat untuk mengidentifikasi dan menciptakan nilai yang lebih banyak bagi konsumen karma setiap perusahaan adalah perpaduan dari aktivitas utama dan aktivitas pendukung yang terwujud dalam desain, produksi, pasar, pengantaran, dan pendukung produk.
9 kegiatan utama yang relevan secara strategis
5 kegiatan utama value chain :
-logistik material
-operasional produksi (dari material menjadi produk)
-distribusi
-marketing
-pelayanan
4 kegiatan pendukung
-pengadaan
-pengembangan teknologi
-SDM
-infrastruktur
Proses inti bisnis (core bussiness)
Keberhasilan perusahaan tidak hanya bergantung pada seberapa baik masing-masing departemen melakukan pekerjaannya, tetapi juga pada seberapa baik perusahaan mengkoordinasikan kegiatan departemen untuk melakukan proses inti bisnis.
Proses merasakan pasar
(Marketing intelligence memperoleh informasi tentang pasar)
Proses realisasi penawaran baru
(Research and development dan pemasaran)
Proses akuisisi konsumen
(Memilih target pasar dan memprospeknya)
Proses customer relationship  management
(Deeper understanding of consumers)
Proses pemenuhan manajemen
(Receiving, shipping, ang collecting payments)
Porter's Generic Strategic
-Overall cost leadership
-Differentiations
-Focus